蒙特利尔Atwater地铁站票务人员遭投诉

近日，蒙特利尔一名居民向地铁运营机构STM提交了一份投诉，称其在Atwater地铁站要求售票亭工作人员说英语时，遭到了粗鲁无礼的对待。

投诉者名叫Clarence Vandergeest，8月13日，当他在该地铁站使用Opus交通卡时，扫描器未能识别，于是他向工作人员求助。但接连两人对他视而不见，第二人的语调甚至还非常具有挑衅性质。

Vandergeest表示，作为母语是英语的人，自己不会说法语，但当时的感觉就像是一个三等公民。

STM的副主席、市政议员Marvin Rotrand表示，这不是一个孤立事件，但是根据魁省《语言宪章》（la chartre de la langue francaise），管理当局有义务提供法语服务，而无法要求员工为客户提供英语服务，

Rotrand说，STM所有的员工必须要有礼貌，但STM无法强迫他们提供英语服务。