魁北克多家购物中心内的美容产品专卖店近日受到消费者投诉。多名女性指控，店员通过高压推销、夸大医疗功效和不断降价诱导顾客购买高价美容产品，部分消费者花费数千元后才发现，产品宣传与实际情况存在出入。
受到关注的企业是美容连锁店 Prédiré Paris。目前，魁北克消费者保护办公室（Office de la protection du consommateur）已收到针对该公司的40宗投诉，其中绝大多数涉及误导性销售行为。 女子拒绝多次仍被推销，最终花费2300元 今年5月，一名来自 Laval 的女子 Nancy Prévost 在 Carrefour Laval 商场内的 Prédiré Paris 门店购物，最终花费2300元购买了一台红外线美容仪、一瓶胶原蛋白面霜和一把加热梳。 她表示，自己曾多次拒绝购买，但销售人员仍不断游说。 店员向她介绍一款名为 Below Zero Infinity Element 的红外线美容仪，声称产品可以改善多种健康和皮肤问题，包括炎症、面部毛细血管扩张、玫瑰痤疮、关节炎、痤疮和橘皮组织等。 销售人员还声称，该设备由美国国家航空航天局（NASA）研发，并已获得医疗认证。 原价1.5万元，现场不断降价 销售人员向 Nancy Prévost 展示产品官方网站，称设备标价高达1.5万元，但可以给她5000元的优惠价。 当她继续拒绝时，销售人员又不断降价，最终将价格降至1500元，并声称这个价格甚至低于进货成本。 此外，店员还承诺赠送面霜、精华液以及三次免费的店内面部护理服务。 当时她觉得这是一次难得的优惠，但离开商店回到车里后，开始意识到价格可能不合理。 回家检查产品后，她发现产品并没有所谓的医疗认证。经过网上查询，她认为自己受到了误导。 蒙特利尔地区有5家门店 Prédiré Paris 在加拿大经营8家分店，其中5家位于蒙特利尔地区，分别设在： - Carrefour Angrignon - Mail Champlain - Premium Outlets Mirabel - Promenades St-Bruno - Carrefour Laval 此外，该企业还以 Phénix Med Spa 等其他名称开展业务，在加拿大其他地区也可能设有门店。 两年收到40宗投诉，消费者退款困难 过去两年，魁北克消费者保护办公室已收到针对 Prédiré Paris 的40宗投诉，其中大多数涉及误导性销售行为。 记者还采访了10名有过不愉快购物经历的女性。多名消费者表示，购买产品后尝试退款，却遭到拒绝。 她们曾通过电子邮件联系公司、返回门店交涉，甚至发送正式法律催告信，但得到的答复基本都是：收据上已经注明商品不予退款。 Nancy Prévost 随后决定通过小额索赔法庭维护自己的权益。 不久后，Prédiré Paris 主动发邮件提出退款，但附带条件是她必须放弃法律诉讼。她表示不会因此放弃，仍打算继续走法律程序。
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