RBC宣布禁止个人AI代理接入网上银行

据《金融邮报》（Financial Post）报道，加拿大最大银行加拿大皇家银行（RBC）周二宣布，将阻止第三方个人人工智能（AI）代理直接访问其网上银行等数字渠道。

RBC在声明中说：“我们理解，这可能会让一小部分使用这类工具的客户感到失望。我们做出这一决定，是把客户和系统的安全放在首位。”

RBC首席执行官Dave McKay表示，AI代理可以为消费者提供帮助，但它们正变得越来越自主，一旦出问题，后果严重，从欺诈、损害消费者利益，到给整个金融体系带来更广泛的风险。他在领英（LinkedIn）上发文说：“信任是我们与客户关系的核心。我们看重用AI节省时间的好处，但没有什么比客户信息的安全更重要。”

AI代理是一种能代替用户自主完成任务的软件。多伦多大学副教授Evan Light说，这类工具有用，但完全不受监管，让它们接触个人银行账户，可能导致它们做出用户并不想要的事。他认为RBC的决定是明智的，并希望这能促使政府采取更多措施，监管金融领域的AI应用。他说：“很多行业都面临压力，要以未经验证的方式采用AI。我希望未来有大量的监管、监督和透明度。现在在AI代理领域，这些都没有。”

报道提到，一系列全球范围内AI代理“失控”的事件，促使加拿大最高银行监管机构提高了对金融机构面临的AI风险的重视。金融机构监管局（OSFI）局长Peter Routledge本月早些时候在记者会上说，有些说法认为AI代理对任务授权的解读相当宽松，可能给机构带来危险，“这令人担忧”，这是OSFI“摆在首位的风险”。

OSFI也在考虑金融体系是否需要一部AI安全守则，但Routledge没有说明具体内容。他说：“也许它能起到有益的作用，把基本标准提升到最低水平，让我们对整个金融体系有基本的安全保障。”他强调，这套守则还没有制定，也没有草案，他只是请团队开始考虑。