苹果首款折叠屏iPhone Duo开卖没几天，多用户抱怨开裂

据Financial Post转载的彭博社报道，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上周五开卖，越来越多用户反映，使用几小时或几天后，折叠内屏就裂了。

用户描述，打开手机时听到咔嚓声，随后中间折痕处出现一道大裂缝；也有人屏幕右侧出现白斑或其他故障。问题最早在Reddit等社交网站上出现，彭博社已独立核实了六名以上用户的情况，他们提供了机器受损的照片或与苹果客服的沟通记录。

苹果在声明中承认，已知道“少数iPhone Duo的内屏有问题”，受影响的用户应联系AppleCare更换。苹果说，大多数Duo不受影响，出问题的机器很快就会表现出缺陷。

圣迭戈用户Tom Battle说，打开时感觉“卡住了、更紧、更慢”，打开后屏幕上有线条，还能感到屏幕下有凸起或松动的部件。风险投资人Jonathan King说，他周一打开手机时听到类似碎裂的声音，现在内屏无法使用，外屏正常。得州Allen的Surya Mangi说，内屏在使用约30小时后，正常打开时裂开。纽约的Justin Lokos在家用手机点外卖，打开时听到碎裂声，屏幕随即开裂，他在第五大道的苹果店换了新机，店员还对他的机器做了早期故障分析。

弗吉尼亚州Richmond的一名用户说，当地苹果店认定这是需要换机的缺陷，但没有Genius Bar预约名额，转到另一家店检测，确认并非意外损坏，但那家店没有库存，他仍在等换机。他说，对一部起售价1999美元的手机，店里没有专门应对制造问题的库存，让人“极其沮丧”。

维修平台iFixit认为，问题是铰链的一块部件失效、顶裂了屏幕，而不是显示面板本身的问题。所有受访用户都说，裂缝起点附近能感到屏幕下有凸起。

据苹果员工透露，截至该报道首次发布时，苹果尚未向零售店或客服下发正式指引，但有团队正在调查，有些情况下工程师想拿到受损机器做分析。彭博社自己拿到的一台苹果提供的评测机和另一台自购机器都没出现这个问题。

报道说，问题似乎只影响一部分机器，但对苹果是个尴尬的挫折：苹果花了十多年研发这款手机，并强调其耐用性、铰链设计和屏幕技术。过去苹果也遇到过硬件问题，如2014年容易弯曲的iPhone 6 Plus和2010年触碰天线缝会掉信号的iPhone 4，两次都基本没有受到太大影响。