男子花$8万购买的新皮卡, 开了3周引擎报废!

据 CTV News 9 月 22 日报道，安省 Cobourg 小镇的居民 William Grice 原本打算买一辆重型皮卡，将来拖着旅行拖车横穿加拿大。

今年 7 月，他以 83,000 加元购买了一辆 2026 款配备柴油引擎的 Chevrolet Silverado，但他说新车几乎立刻就出了问题。

“引擎开始发出很大噪音，我熄火再启动时，点火也变得异常，仪表盘指示灯全都不亮了。”Grice 说，他把皮卡送回购买的经销商，结果被告知曲轴有缺陷，需要更换整个引擎。

“听说新车要换引擎，我当时很震惊，完全不知道该说什么。”

Grice 说，这辆车当时里程表只有约 2,000 公里，他本以为经销商会收回车辆，再给他一辆全新替换。

“那时候我联系了通用汽车（General Motors）客户服务部门，要求更换新车，但他们回复说没有这种政策。”Grice 说。

“这明明是台新车。他们不得不把整个车头拆掉，把引擎拿出来，再装上新引擎，再把车头复原。这样处理后，这台车就再也不是全新状态了。他们应该给我一辆新车。”

加拿大没有“柠檬法”，魁省除外

CTV News 和 W5 曾报道，加拿大除了魁北克省外，没有“柠檬法”（lemon law），也就是说，如果你买的新车出现严重问题，消费者并没有权利要求退款或换车。

Grice 表示，他认为如果新车出现重大故障，消费者就应该可以退货或更换。

“我非常赞同安省应该有柠檬法。”他说。

“积极的解决方案”

当 CTV News 联系通用汽车时，发言人表示：“我们会与客户及授权经销商合作，解决客户的关切。”

“这一次，我们很高兴地确认，已经和客户及经销商合作，达成了积极的解决方案。”通用汽车方面表示。

目前，通用汽车已经同意收回 Grice 的 Silverado，并为他更换一辆全新皮卡。这对 Grice 来说无疑是个好消息。

“其实昨天接到电话时，我还挺震惊的。”他说。

消费者需要注意，在安省购买新车或二手车时，并没有所谓的“冷静期”，也就是说一旦签约，车辆就是你的。

如果新车出现无法修复的问题，制造商有时会同意“回购”车辆，但最终是否回购完全由厂家自行决定。