“我真的气炸了!”多伦多司机Seth Babaei近日向媒体讲述了一段令他至今仍愤怒不已的经历。 他表示,在一次车祸后,一家未经他主动联系的拖车公司出现在现场,最终让他支付了超过2,000加元才取回自己的车辆。 ![]() ![]() Babaei表示,事故发生在5月底。当时他刚下班,凌晨2点左右驾车回家途中发生车祸。 “我当时差点没命,脑子根本转不过来。”他告诉CityNews,“那时候已经凌晨2点,我刚结束8个小时的工作班次。” 他说,一辆拖车随后出现在事故现场,而这辆拖车并不是他叫来的。 “他一直跟我说话,问我要不要拖车。一开始我明确拒绝了,我说不需要拖车。但即使我拒绝,他们还是一直待在那里。” 在联系保险公司后,Babaei得知自己的保险并不包含拖车服务。无奈之下,他最终同意使用这辆已经等候在现场的拖车。 然而,他表示整个过程中,拖车司机始终没有清楚说明收费标准。 “我问过价格,但他们没有给我任何费用明细,也没有告诉我具体会提供哪些服务。”Babaei回忆称,之后拖车司机将他带到一家加油站,并递给他一份需要签字的文件。 “那张纸上什么都没有,没有价格、没有服务内容,甚至连手写说明都没有,完全是一张空白文件。” ![]() 拖车公司否认违规对于Babaei的指控,CityNews随后联系了涉事拖车公司。 该公司否认存在违规行为,并表示他们遵守了所有法律规定,包括在客户签署授权文件时提供了详细的收费项目和价格说明。 不过,Babaei对此并不认同。 他承认自己后来确实收到了一份详细账单,但那是在取车时,而且是在支付了超过2,000加元费用之后。 “这些内容当时根本没有给我看过。” 目前,他已经向安省交通厅(Ontario Ministry of Transportation)正式提交投诉,并要求有关部门展开调查。 ![]() 安省刚刚加强拖车行业监管值得注意的是,就在上个月,安省政府刚刚通过多项新措施,加强对长期备受争议的拖车行业监管,并修订《拖车及存储安全与执法法》(Towing and Storage Safety and Enforcement Act)。 加拿大汽车协会(CAA)发言人Teresa Di Felice表示,消费者确实需要签署拖车授权文件,但绝不能签署空白文件。 “文件内容必须完整填写,绝对不应该是一张空白纸。” 她表示,虽然新法规已经在一定程度上减少了行业中的不良行为,但司机仍然需要提高警惕。 “如果有人不断向你施压,要求你去某个地点、接受某项服务,或者催促你签署文件,你完全可以寻求警方协助。” 经历这次事件后,Babaei希望自己的遭遇能给其他司机提个醒:“无论情况有多糟糕,一定要看清楚自己签署的每一份文件。如果有任何内容让你不明白、不舒服,千万不要急着签字。” 他表示,车祸发生后,人们往往处于惊慌、疲惫甚至受伤的状态,最容易在压力下做出仓促决定。 而正是在这种时刻,保持冷静、了解自己的权利,或许就能避免付出昂贵的代价。 |






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