魁北克省信用社Desjardins的很多客户现在完全搞不清自己信用卡的真实欠款了，因为 AccèsD 上的余额显示方式发生了变化。
几天前，Desjardins 在几乎没有预告的情况下，悄悄实施了一项技术调整：余额显示现在只包含已计费的金额。 Desjardins 给出的理由是，这次变动源于向新系统的迁移，而该系统“无法修改”。旧的显示方式无法恢复。 最近的付款和正在进行的交易不再计入余额。例如，如果你在 800 元余额上支付 300 元，你的应用至少在 24 小时内仍会显示 800 元，因为 Desjardins 需要时间处理付款。 不过 Desjardins 强调，付款一旦完成，就会立即反映在可用信用额度上，即使余额尚未更新。 同时，合作社还删除了“一键全额还款”按钮，现在必须手动输入金额。 “最低还款额”按钮和每月账单全额支付按钮仍保留。 一位 Reddit 用户表示：“对客户有什么好处？除了让我们更迷惑，我看不到别的。” 有客户几天未看到付款到账，还以为自己遭遇了诈骗。 另一位用户评论：“这几乎像是一种混淆策略，目的就是让我们多付利息。” 目前想快速知道真实余额的方法：用总额度减去可用信用额度。此外，AccèsD 还提供带颜色编码的可视化仪表，可实时追踪信用卡使用情况。
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