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加拿大电讯监管机构表示，将禁止电讯公司在用户取消、更改或启动计划时向其收费。
据加通社报道，加拿大电台电视及电讯委员会（CRTC）表示，该禁止电讯公司收费的举措，旨在让消费者更容易更换网络和手机计划，从而使其可以利用更好的优惠而无需担心意外费用。 该监管机构还表示，将会在未来几个月公布更多消费者保护措施，以便使消费者更容易比较和选择计划。 CRTC是于2024年底启动一系列与增强手机和网络用户自主权相关的咨询活动，向他们征求对改善通知、自助服务选项和收费等方面的反馈意见。 监管机构还举行了一场聆讯，讨论是否应要求服务供应商透过类似于食品营养标签的标准化标签，展示家庭互联网计划信息，例如价格和速度。 该委员会表示，还打算推出另一轮公众咨询，以检讨其消费者保护法规，目标是将其简化并合并为一个统一的法规。
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