温哥华飞香港航班突发故障紧急返航, 乘客空中飞6小时回到原地 ...

昨日，多位小红书网友发帖称，自己乘坐的温哥华飞往香港的香港航空航班 HX81 在飞行途中因飞机故障紧急返航，整个过程惊险又令人焦虑，引发大量关注。

小红书网友回忆称，航班原定凌晨起飞，但登机后在跑道滑行三四圈又返回登机口，机组告知飞机存在技术故障需要维修。经过反复折腾，航班最终于凌晨2点左右起飞。然而，飞机起飞约 4小时后，机上广播突然通知称电源系统出现故障，需要立即返航温哥华。

“我当时直接就醒了，”该网友写道，“早上8点多又回到了温哥华机场，重新过关、取行李，一堆人蹲在柜台前，真的很崩溃。”

根据 FlightAware 数据显示，该航班由空中客车 A330-300 执飞，于凌晨2点19分从温哥华国际机场起飞，并在上午8点10分再次降落，8点21分回到登机口。也就是说，乘客在空中飞行整整6个小时后，最终回到了出发地。

该网友表示，落地后航空公司告知仍在维修飞机，承诺当晚可以再次起飞，乘客也可选择全额退票。“我爸妈坚决不同意再坐这架修过的飞机，我是单程票，准备退票改买国泰。航空公司给安排了免费的出租车或酒店，转机旅客则由香港方面协调后续航班。”

乘客吐槽：信息混乱、沟通不畅

另一名同机乘客补充称，返航后处理流程十分混乱。

“取完行李打电话给客服，说最早可以改到晚上9:30起飞，让我们去出发厅找航空公司改行程。结果排队等了3个小时，才被告知是机场安排酒店和出租车，不是航空公司。”

还有乘客表示，排队期间有旅客再次致电航空公司确认，当晚 HX081D 航班正是安排给此次折返维修航班的乘客，但相关信息并未第一时间明确告知，导致大量时间被浪费。

延误超22小时，部分乘客对“无索赔”不满

网友 @Mini 也发帖称，其父母同样搭乘该航班。原定 1月31日凌晨0:20 起飞的航班，第一次延误至凌晨2:20才起飞，随后返航后又经历多次改期。

“白天一整天几乎联系不上客服，下午通知改到晚上9:30起飞，后来又推迟到10:40才飞走，总延误时间超过 22小时。”

该网友还表示，航空公司曾致电告知这类技术性延误不符合赔偿条件，让家属十分不满。“父母年纪大了，一整天精神高度紧张，还担心香港的转机问题，真的很折腾。”

网友争议：为什么起飞前没查出问题？

事件也在网络上引发讨论。有网友质疑：“为什么延误两小时起飞的检查没有发现问题？既然有隐患，为什么还要飞？”

也有人直言：“飞了四小时才发现故障，真的很恐怖。”

但也有网友为机组人员的决定辩护：“能在空中发现问题并果断返航，是非常艰难但负责的决定。对机长和塔台来说，目标只有一个——保证所有人的安全。”

类似经历的网友也表示理解：“我几年前多伦多飞北京，加航飞了八九个小时又飞回多伦多。虽然崩溃，但安全最重要。”

另有网友指出，香港航空的 A330 机型机龄普遍较长，出现技术故障的概率相对更高。

尽管此次返航给乘客带来了极大的不便和焦虑，但不少网友也表示，在航空安全问题上，谨慎永远比准点更重要。希望后续航班安排能够更加透明、高效，也祝大家的回程之路平安顺利。