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12月一个寒冷的清晨，魁北克省Saint-Lazare的一名女子没想到，启动汽车并打开后窗除霜器几分钟后，后挡风玻璃竟然突然爆裂。
Stephanie Burke 回来时发现后窗中央出现一个如小号保龄球大小的破洞，车内满是碎玻璃。 她表示，事发时自己并不在车内，否则可能受惊失控，甚至被玻璃伤到，“情况本可以严重得多”。 她联系经销商后感到失望：对方仅表示可自费维修，并称车辆保修期已于7月到期，建议她联系保险公司。 Burke 随后向 Hyundai Auto Canada 投诉，但未获回复。 Hyundai Auto Canada 回应称，钢化玻璃可能因温差、外力等原因破裂，未发现 2020 款 Elantra 后窗存在系统性问题；由于车辆未接受检测，无法判断具体原因。 公司强调玻璃保修为5年或10万公里，Burke 已超出范围。 汽车保护协会负责人指出，带电加热的后窗在受热与应力叠加时，确有自爆案例；魁北克《消费者保护法》还规定产品须具合理耐用性，保修不一定限于5年，部分消费者可通过维权获得赔偿。 Burke 最终自费约650元修车，表示这次经历令人失望。
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