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过去一年里，77 岁的 Audrey Cain 在魁北克省 Deux-Montagnes 的 Grand-Moulin 老年公寓里只能依靠便携式取暖器来御寒。
这栋楼的地热供暖系统彻底失效，尽管维修了好几个月，供暖始终没有恢复。 “办公室的电话根本没人接，有些住户甚至用烤箱取暖。”这位行动需要助行器的老人无奈地说。 在楼上五层，73 岁的 Barbara McMaster 和丈夫住在一套干净、宽敞的公寓里，但同样饱受寒冷困扰。 “晚上坐着的时候，我们会开着取暖器，但它只能暖到一小块地方，从露台门那边不断往屋里灌冷风。”她说，就在几天前，气温一度降到零下 20 摄氏度以下。 她和丈夫在不同房间都放了取暖器，同时也清楚其中的火灾风险，事实上，多位住户表示，为了安全起见，他们晚上会关掉取暖器，甚至干脆不用。 不少人还说，发给他们的工业级取暖器功率太大，容易导致电线过热、融化，甚至插座短路。 “他们跟我说正在处理，也说他们不是魔术师，没办法一下子就修好。”McMaster 回忆道。 “我还问过工作人员：你会让你妈妈住在这样的环境里吗？她没有回答我。” Deux-Montagnes 住房公司是一家由市政府管理的非营利机构，拥有这栋建筑。 市长 Denis Martin 表示，这套地热供暖系统是在 2009 年大楼建成时安装的，原本设计寿命是 25 年，却在使用 15 年后就出现故障。 在等待零部件长达 9 个月后，市政府最终决定放弃维修，改为将整栋楼的供暖系统更换为天然气供暖。 “我们订购了三台新的锅炉，用来加热管道里的水。”Martin 解释说。 他说，政府曾就延误问题征询过住户意见，大多数人选择留下来，至于把大约 50 名住户全部转移安置，他表示根本不可行。 “说起来容易，做起来难。现在根本没有地方可以把这些住户安置到更安全的地方。” 消防部门提醒，取暖器存在安全隐患。在加拿大，约三分之一的住宅火灾与取暖器使用不当有关，尤其是那些没有防倾倒保护机制的老旧型号。 市政府表示，新锅炉大约一周内可以为至少半栋楼恢复供暖，但这也意味着，另一半住户最早要等到明年 1 月才能摆脱寒冷。 |
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