夫妇旅游回来一看: 全家被淹! 地下室成"水塘"!

一对住在渥太华的夫妇说，他们请承包商装修厨房，结果因为工程一拖再拖、没人监管、检查不到位，最后做工还“很差”。工程完没几周，厨房和地下室就被水淹了，最终让他们损失超过$38.1万加元。

“真是天崩地裂一样，”屋主Katy Alp说。

Alp说她在2023年雇了一位装修工，名叫Giuseppe “Joey” Peloso。他经营一家名叫Magnolia Design & Build的公司，也叫Magnolia Construction。

根据他们提交的民事诉讼，这对夫妻支付了$117,064.80加元给 Magnolia，用来拆除和重做他们老旧的厨房。工程从2024年3月一直做到10月。

但Magnolia完工大概六周后，这对夫妇去周末旅行回家，就看到通往水槽的供水管接头“爆开”了，Alp说。

“水到处流，整个厨房都在淌水……地下室大概有三英寸深的水，从这头淹到那头。”她说。

他们的厨房和地下室最后都得完全重做。

“太心碎了，”Alp说。

夫妇损失超$38万 很多人早已被坑

在2025年8月提交的民事索赔中，Alp和丈夫Kaveh Afshar-Zanjani估算他们损失$381,979.02加元，还要加惩罚性赔偿。金额包括付给 Magnolia 的钱、请别的承包商修复和重做工程的费用、损坏的物品，以及因为家不能住而去别处居住的费用。

近几年，已经有好几宗针对Peloso和Magnolia的独立诉讼出现，原告包括客户、分包商、投资人、企业、一名房客，甚至还有两个外国机构：尼日尔大使馆和奥地利共和国。

Peloso拒绝接受采访。他通过渥太华公关公司Syntax Strategic发声明表示，他很重视客户的担忧，但“个别情况下确实会出现法律纠纷”。

“在装修行业里，这是遗憾但真实的情况。大量工程、多种工种、供应商、定制材料，都会导致不时出现纠纷。”Peloso写道。

这对夫妻的起诉书声称经过调查发现Magnolia的工程“完全不达标”，未能符合合同约定和法律法规要求，包括《安省建筑规范》。

Peloso和他的公司已在11月19日提交抗辩意向通知书。Peloso表示他“不认同对做工的描述”。“我们否认所有针对Magnolia的指控。”声明写道。

Peloso还说他的公司过去三年在当地完成了超过400个装修项目，大部分“让客户非常满意”。

被列为共同被告的分包商Bedard Plumbing Services拒绝评论。

检查没过，全是“缺陷”

Alp说装修过程中她发现很多不对劲的地方，并有向Magnolia反映。

“我们发现很多东西都做错了。水管位置错了、电线位置也错了。”她说。不过Alp也说Peloso在装修期间“回应很快”。

“很多人反复来修问题。”她说。

Peloso则说Alp“从未提出超出正常调整范围的重大电路或水管问题”。

起诉书称工程原本预计两个月完成，但拖到差不多六个月，原因是 Magnolia “缺乏项目管理、监督、协调和质量控制”。

Peloso 说延误是“Magnolia 无法控制的因素”，并且有“明确告知客户”，工程到去年6月“基本完成”。

根据起诉书，水灾之后，Alp向Magnolia要求提供渥太华市政府的检查报告，因为Magnolia曾说所有必要检查都已完成。

但Magnolia拿不出检查报告。之后Alp自己联系了市政府进行检查。

CBC看到的2024年12月检查报告显示：“没有任何检查记录。”

报告还列出：

“地下管道：不合格。”

“粗装管道：不合格。”

“暖通粗装：不合格。”

“框架结构：不合格。”

“最终管道检查：不合格。”

“最终建筑检查：不合格。”

“请修正所有缺陷。”

“我整个人都傻了，因为Magnolia一直跟我说检查都做了。”Alp对CBC说。

起诉书还说，进一步检查发现框架结构“不安全”，被切断的横梁造成“额外结构损伤”，窗户歪斜，抽油烟机通风安装不当，甚至还有裸露带电电线等等。

Peloso表示他“否认所有关于结构安全性的指控”，并称Magnolia一直会处理缺陷。他说其中一些观察是在最终阶段前做的，当时出现未完成工作是正常的。他还说Magnolia已经“通知保险公司介入，进行适当审查。过程正在进行中。”

CBC要求Peloso提供装修期间例行检查的记录，但没收到。

Peloso在声明中说“市政府确实做过一次检查”，而且“工程通过了”，但未说明具体时间，并说正“通过法院取得相关文件”。

渥太华市政府也被列为被告之一，但对正在进行的法律案件不予评论，只发布一般性声明说政府不会为承包商发牌或认证。

臭名昭著 分包商也起诉

CBC审查了2024和2025年共九宗截至11月28日仍在进行的民事诉讼，涉及Peloso和Magnolia。这些诉讼中Magnolia以不同实体名称出现，包括Magnolia Design & Build Inc.、Magnolia Construction Ltd.、11176692 Canada Inc.（或Magnolia Renovations）以及1000639856 Ontario Inc.

CBC还发现另外三宗案件中，法官已对Peloso和Magnolia作出缺席或和解判决，其中一案赔偿高达$337,967加元，还有几宗案件被终止。

Peloso在声明中说，一些诉讼已经解决或正在解决，只是法院记录未更新。

律师Victoria Boddy（MBC Law）代表其中一名与Magnolia有纠纷的分包商。“Magnolia和Peloso在渥太华的建筑法律圈里，是有‘名声’的。”Boddy说。

她的客户Jeff Richard Contracting Inc.曾被Magnolia雇用，但Magnolia欠他们$45,409.05加元。双方在2024年4月达成和解，Peloso同意用每周2000加元分期偿还工程款、利息和法律费用。

但根据2024年11月的法院文件，Peloso和Magnolia多次拖欠付款。

今年2月，法官下令Peloso支付剩余的$32,349.96加元，加上利息和费用。

Boddy说，她的客户在11月底收到一笔2000加元的e-transfer，但截至周一仍被拖欠$41,391.28加元，包括利息和代扣执行费用。

“我们客户非常沮丧、非常不满。他唯一的诉求就是——把钱付了。”Boddy对CBC说。

就此事，Peloso声称“因为错误导致付款延迟”，现在已恢复付款。

承包商监管缺位

Alp说，她相信Magnolia是可靠公司，其中原因之一是他们宣传自己是大渥太华房屋建造协会（GOHBA）成员，并通过其附属的RenoMark验证项目，该项目旨在帮助房主找到诚信的承包商。

Peloso在声明中说，在向Alp提交报价时，Magnolia的确是GOHBA和RenoMark的成员。

GOHBA执行董事Jason Burggraaf对CBC说，Magnolia的会员资格在2023年10月续期，但“从未付费”，所以在2024年4月被终止。

Magnolia的网站上一直展示GOHBA的标志，直到今年11月19日GOHBA发函要求他们删除。

11月25日，Peloso表示Magnolia目前是HomeStars的会员，这是一个连接房主和评价过的专业人员的平台。

HomeStars对CBC表示Magnolia Construction的账户从2020年5月活跃到2023年5月，本月11月21日重新激活。HomeStars说他们已经把账号暂时冻结，正在审核，如果违反职业协议，可能会被暂停或删除。

Burggraaf建议房主一定要把所有内容写进合同，最好联系承包商最近的客户做参考。他说，合同里必须包括付款计划、时间表，而且“责任分工必须写得清清楚楚”。

“这样一旦出问题，至少还有法律文件可以依靠。”他说。他补充说，在加拿大，很多时候民事诉讼是消费者主要的维权方式。

Peloso说，他年轻时“犯过错误”。“我承担责任，并从头重建了我的人生。”他写道。

“也因为那段过去，我一直知道别人不会轻易信任我，所以必须以最高的专业度、透明度和责任感来经营公司。”

他还说，他已经投入资源确保公司达到“严格的行业质量标准”。

当CBC问他所谓的“错误”和“过去”是否指2010年他因持有及洗钱犯罪所得而被定罪时，Peloso承认了，并表示后来“做了很多公益活动”回馈社会。