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一名安省驾驶者表示，有一次他像平常加油，当他入油后将油枪从油箱拔出后，仪表仍在持续计费，尽管根本没有汽油流出。
来自旺市（Vaughan）的Sergey Aleksandrov 说，这件事发生在八月中旬，他当时与女友在多伦多北边的一间Petro-Canada油站加油，「当我把油枪从车上的油箱拔出时，仪表还在跑，」Aleksandrov 说。 「数字一直在跳动，但根本没有油流出。我把这整个过程都录下来了。」 他一手拿着手机、一手拿着油枪，影片清楚显示萤幕上的「公升数」和「金额」持续增加，即使没有燃油被输出。 「这真的让人担心，因为那感觉就像我被骗钱一样，」他说。 「我心想：『我得拍下来，不然没人会相信我。』」 Aleksandrov 表示，他当下无法从加油站职员那里得到解释，后来经过两个月不断询问Petro-Canada 的客服后，最终才收到一张礼品卡和该次加油费用的退款。 他估计自己被多收不到50 分钱，但他更担心这可能也发生在其他顾客身上，「我脑子里想的都是在我之前加油的人...... 他们是不是也被多收钱？公司是不是也从他们身上多收了？」 CTV请能源价格专家、加拿大可负担能源组织（ Canadians for Affordable Energy ） 主席Dan McTeague 观看该影片并给出意见。 McTeague 说：「很明显，那台机器发生故障了...... 这种情况很少见，但一旦发生，误差可能很大。」 McTeague 表示，他不认为这是恶意操作或人为破坏，而是油泵发生了机械性故障。他补充说，加油机的准确度是受到监管的，类似事件极为罕见。 他解释道：「现代的加油机非常先进，通常不会出错。如果发生错误，通常对零售商不利，而不是让他们赚到便宜。」 CTV News 联系Petro-Canada 后，其母公司Suncor 回应称：「我们在第一时间处理了这个问题，该油泵也立刻停止使用进行维修。我们定期检查现场设备，包括油泵，以确保一切运作正常。」 加油机上通常会贴有检查日期的标签；若公众怀疑被多收费或油泵有故障，可以向加拿大计量局（ Measurement Canada ）提出投诉，该机构会展开调查。
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