一名安省驾驶者表示,有一次他像平常加油,当他入油后将油枪从油箱拔出后,仪表仍在持续计费,尽管根本没有汽油流出。 来自旺市(Vaughan)的Sergey Aleksandrov 说,这件事发生在八月中旬,他当时与女友在多伦多北边的一间Petro-Canada油站加油,「当我把油枪从车上的油箱拔出时,仪表还在跑,」Aleksandrov 说。 「数字一直在跳动,但根本没有油流出。我把这整个过程都录下来了。」 他一手拿着手机、一手拿着油枪,影片清楚显示萤幕上的「公升数」和「金额」持续增加,即使没有燃油被输出。 「这真的让人担心,因为那感觉就像我被骗钱一样,」他说。 「我心想:『我得拍下来,不然没人会相信我。』」 Aleksandrov 表示,他当下无法从加油站职员那里得到解释,后来经过两个月不断询问Petro-Canada 的客服后,最终才收到一张礼品卡和该次加油费用的退款。 他估计自己被多收不到50 分钱,但他更担心这可能也发生在其他顾客身上,「我脑子里想的都是在我之前加油的人...... 他们是不是也被多收钱?公司是不是也从他们身上多收了?」 CTV请能源价格专家、加拿大可负担能源组织( Canadians for Affordable Energy ) 主席Dan McTeague 观看该影片并给出意见。 McTeague 说:「很明显,那台机器发生故障了...... 这种情况很少见,但一旦发生,误差可能很大。」 McTeague 表示,他不认为这是恶意操作或人为破坏,而是油泵发生了机械性故障。他补充说,加油机的准确度是受到监管的,类似事件极为罕见。 他解释道:「现代的加油机非常先进,通常不会出错。如果发生错误,通常对零售商不利,而不是让他们赚到便宜。」 CTV News 联系Petro-Canada 后,其母公司Suncor 回应称:「我们在第一时间处理了这个问题,该油泵也立刻停止使用进行维修。我们定期检查现场设备,包括油泵,以确保一切运作正常。」 加油机上通常会贴有检查日期的标签;若公众怀疑被多收费或油泵有故障,可以向加拿大计量局( Measurement Canada )提出投诉,该机构会展开调查。
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