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自昨天10月5日起，魁北克新的消费者保护措施正式生效。商家现在有义务在合理期限内确保替换零件的可用性，并提供维修服务。以下是你需要了解的所有重点。
这些新规定源自两年前通过的《防止计划性报废并促进商品耐用性、可修复性和维护性的消费者保护法》。 这项立法明确禁止销售那些正常使用寿命被故意缩短的商品。 魁北克政府在周日发布的新闻稿中解释说，从10月5日起，“市民将能知道维修或保养商品所需的零件和资料是否可获得，从而在购买时作出明智选择。” 有哪些变化？ 事实上，自1978年以来，魁北克消费者就已经享有“零件可得性保证”，以方便商品的维修。 该规则适用于多种产品，从牙刷到汽车，包括烤面包机、冰箱、洗碗机、割草机和热泵等。 新法律的主要改进之处在于，它要求制造商和商家在购买前向消费者提供维护或维修产品所需的信息。 因此，买家在比较产品时将拥有更多信息，从而作出更明智的选择。 新法还设立了“良好运行保证”，适用于多种新商品，包括冰箱、洗碗机、洗衣机、平板电脑和电视机等。 这意味着，如果这些设备在规定期限内出现故障，消费者可以免费维修。商家也必须确保替换零件的可获得性。 需要注意的是，制造商和商家可以在购买前以书面形式通知消费者，声明不提供零件保证，这与新规生效前的做法相同。 “防次品”措施 该法律还引入一项“防次品（anticitron）”条款，用以保护消费者免受严重缺陷汽车的侵害。若出现问题，消费者现在可以要求减价或解除合同。 此外，法律还规定将制定标准，以推动建立适用于所有电子设备的通用充电器。
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