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魁北克省一名市民在两年间因SAAQ（魁北克汽车保险局）的种种故障而饱受困扰，仅仅为了续牌就问题不断，她表示自己已经对魁北克政府失去了信任。
市民Michèle Hénaire说：“我一辈子都在魁北克和联邦政府工作...我已经认不出我的魁北克了。你们能想象吗，现在发生的事简直不可思议。我不认为问题只出在SAAQ，但SAAQ的问题尤其严重。这太可怕了。” 起初，问题源自SAAQclic系统错误收取金额，迫使她在2023年花费无数小时打电话、跑柜台交涉。 但这还没结束，当她收到新驾驶证时，上面的地址是错误的。而SAAQ非但没有直接更换，反而先取消了她的原证件，再发给她一张……无效的新证。 对Hénaire来说，SAAQ的混乱反映了更大的问题，她担心更加机密的信息（如医疗档案）的管理方式。 “我在这件事上耗费的精力、承受的压力...到某个时候，这简直没完没了。很抱歉，我对政府再也没有信心了。我们必须认真反思，因为整个机器都乱套了。”Hénaire直言。
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