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29岁多伦多女子Ashell Campbell只是去士嘉堡购物中心（Scarborough Town Centre，STC）退个鞋，路过Baskin-Robbins和Sephora之间时，一名化妆品店Soap Tree的推销员递来一份“免费试用装”，并指出她的痘疤，推荐了一款“可以改善”的产品。
试用后觉得效果不错，Campbell心想：“犒劳一下自己吧。”于是掏钱买下。 然而，推销员并未就此停手。她坚持为Campbell做一个“快速皮肤评估”，极力推荐一款昂贵的LED护肤仪，并邀请她注册会员获取折扣。Campbell最初拒绝，但最终还是让步了，跟着推销员走进了另一家名为Orogold的店铺。 为了注册账户，Campbell回答了几个问题，并交出了借记卡和驾照，在平板上签下名字。她完全没想到，这一签，让她背上了一笔沉重的债务。 12名顾客“中招”：高压推销+隐形贷款！ Toronto Star采访的12名顾客表示，他们在STC和伦敦（安省）的4家化妆品店被“套路”，甚至“胁迫”签下高息贷款购买昂贵的护肤设备，其中11人因此背上数千加元债务。 这些化妆品店挂着不同的招牌——Soap Tree、Orogold、Royal Bee——它们的经营者都是Itzchak Chernobelsky或Eliran Cherniavsky，两人曾是商业伙伴。 顾客们回忆称，他们的推销话术咄咄逼人、信息模糊甚至虚假，不断“轰炸”推销，直到客户崩溃签字。其中5名顾客称，合同上“自己的签名或缩写”是被伪造或复制的。 “免费试用”变1.3万贷款 “假医生”恐吓推销+霸王条款 Campbell签字后发现，她“同意”的是第三方贷款，用于购买一台价值7,500加元的Perfectio Plus LED护肤仪。她当场傻眼，并要求取消流程，却被告知“已经太迟”。 贷款方是LendCare，年利率高达19.9%，加上手续费，贷款总额为9,32加元，每两周需支付179.25加元，要两年才能还清。 合同共有8页，Campbell的签名只出现在最后一页，且该页没有任何贷款细节。其他页面出现了她的缩写签名，但她坚称自己从未签过。 还有多名顾客指控店员假扮“医学专家”推销护肤设备。8名顾客称，员工在推销过程中对她们的皮肤外观或健康状况发表了贬损性言论。 67岁的Paula Rios在伦敦的Orogold店被一名自称“Leo医生”的推销员告知“皮肤状态很差，还有患癌风险”，并被困在小房间里接受了持续一个半小时的高压推销，最终花7,500加元买下设备，贷款总额超过1万加元。 她聘请的律师事务所在3月向Orogold和LendCare发出一封信，指控其欺诈行为，并要求全额退款、取消贷款，并要求Orogold承诺“停止欺骗性销售行为”。 另一名34岁的顾客Jenny Babakwanza以为自己在STC的Orogold店签的是护肤服务订阅，那支Perfectio Plus护肤棒是附送的免费赠品之一，结果却背上了1.3万加元的贷款，利率高达29.9%，且合同写明“逾期付款利率将上调10%，达到39.9%”。 涉事化妆品店涉嫌“欺诈” 80多人签署请愿书要求追责 约克大学法学院教授Hassan M. Ahmad表示，这些员工的销售行为可能构成“误导、欺诈或不合情理的陈述”，其中包括施加不当压力，这些行为是被安省《消费者保护法》和联邦法律所禁止的。法院可要求店铺赔偿损失。 目前，至少两名顾客已对Orogold提起小额索赔诉讼，更多人准备联合维权。 截至目前，已有80多人签署请愿书，要求对涉事化妆品店追责。多名受害者称：“以为是免费试用，结果是高息陷阱。” Campbell无奈表示：“我本来只是路过，想犒劳一下自己，结果差点毁掉买房计划。” 消费者权益律师Tahira Dawood直言：这类高压推销和高息贷款往往针对弱势群体，尤其是老年人，让他们陷入“债务循环”。 这些化妆品店的经营者否认了有关欺骗性销售策略的指控，但未就具体案例作出回应。Cherniavsky表示，他的店里“没有伪造签名或姓名缩写的情况”。 在Toronto Star联系这些商店的管理层后的几天里，6名顾客表示，有员工联系他们，愿意提供全额或部分退款。一名顾客说，她近1万加元的贷款被取消了，同时还收到了对员工行为的道歉。 |
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