加拿大一家印度餐馆遭“炮轰”！人均$600、强加18%小费

加拿大多伦多一家印度餐馆最近突然火了！但不是因为菜好吃，而是被舆论差评轰上风口浪尖。

这家位于GTA密西沙加的印度融合餐厅 Farzi Cafe 被大批人狠批，因为顾客们纷纷自爆用餐时“被坑惨”！

而餐馆被爆的N种“套路”简直刷出加拿大餐饮界新高度。

据BlogTo报道，位于 Square One 购物商场内的Farzi Cafe，以现代印度菜为主，看似时尚高级的餐厅，却被很多顾客爆出存在“隐性消费”和“不透明收费”等一系列问题。

该餐馆被爆的套路包括：送小吃却强收费，强加18%小费，餐点标价和账单上不一致，普通水都收钱，多加没有点的餐点，不给明细账单，有2人吃饭甚至被收了$1200......等等，当顾客对账单有质疑时还威胁要报警。

先来看一位名叫Harnoor的小姐姐和两位朋友晚上去吃饭的遭遇。她们3个人只点了主菜，服务生再三推销开胃菜和鸡尾酒时，她们明确说不需要。

然而，服务员却“硬塞”一份前菜小吃，当时说“I‘ll get you started with some pani puri（一种印度小吃）”，故意让她们以为是免费赠送的。

等她们结账一看，天呐，三个人点了3道菜和3个可乐，账单竟然高达$240加元。当她们问店家要详细账单时，店里说没有打印账单可以发邮件，10分钟后才能收到。

当她们终于要来账单一看，不仅多出了被强塞的$39前菜费用，连服务费也强收18%！按餐厅规定，自动加服务费是五人以上才有的，三个人的她们也被“默默加上”。

更有意思的是，菜单上的价格和实际价不！一！样！比如一道Kofta标价$25实际却收$29，Harnoor在视频里怒批“这不合法吧？”

她表示，这已经不是钱的问题了，这是欺诈道德问题，可能餐馆希望顾客不注意到这些套路。

再来看看另一位网友Ricky的爆料。他在长达6分钟的视频里怒诉细说自己在餐馆的种种遭遇，以及收费“猫腻”。

那天他下班后自己去 Farzi Cafe 餐馆吃饭。刚坐下，服务生就问请问你要普通水还是气泡水。Ricky说普通水就可以，结果这不是免费的水。他点了一份$34的主菜，服务生问，“你要配小排骨吗？“

Ricky说服务生表示的方式故意让他以为是配菜，但实际上这是一份羊排，菜上桌他就惊呆了。结账时服务员还不愿意提供详细账单，就只递给他POS付款机，一个人吃饭的总额是$132。

小哥当时没反应过来把钱付了。更让他生气的是，服务生连句谢谢都没有，也不给账单。

他回家后越想越不对，他觉得自己被欺诈了。当他打电话回去问要账单时，店里故意拖延不给他任何说法。这时候他开始看这家店的网评，看了才大吃一惊，原来差评那么多！大批人都被类似套路惹毛了。

早在今年2月，另一位用户Zahra也曾在社交平台吐槽过这家店。

她在视频里说，和男友去吃饭结账时看到$300多的账单大吃一惊，她首先留意到的是收了2瓶水的费用：$16，然而放在桌上的其中一瓶水根本没开。

其次，她发现有一份根本没点的薯条竟然收费$30。然而她并没有点薯条，她说服务生在她点主菜时问”请问你要什么味道的薯条“，她没想到薯条是单独收费的。

还有就是乱收费，咖喱鸡汉堡被收了3倍价格，拉面也收了2份价（实际上她只点了1碗）。当她要求改正价格时，服务生死活不肯，还说不付款就要报警叫保安。妹子气炸了，当时就说”你去叫呀！“

在来回争执很久后，妹子表示把薯条和多收的菜拿掉就付款。最后，账单改到了$250，她不想为此浪费时间就把账单付了。但就拍视频曝光这家餐厅，提醒大家不要上当。

然而，这家餐厅惹怒的顾客远不止这几位。

除了总共浏览量近百万的的几个视频，在谷歌点评里，这家餐馆充满了各种类似的差评。

比如：

“餐厅装潢奢华但服务严重欠缺。我打0分。他们用误导性手段推销额外菜品，让你以为是免费的，但收费时又澄清不免费。此外，服务员和管理层之间互相指责。照理来说投诉通常都会得到退款、折扣或更换菜品的解决。但这家餐厅没有承担责任，甚至回应都非常粗鲁，眼神里流露出的愤怒仿佛他们比我们更生气...缓慢的服务和粗鲁的行为，氛围感就是：欺诈。”

“服务员一直推销说东西是‘免费’的，也不接受你‘不要’的回答，我收到的账单上根本没明细。我们每人点了一份$22的主菜，我点了一杯啤酒，不知怎么一共竟然要$225...看点评才知道我们并不是唯一被这样坑的人，我要去商业改进局投诉，我建议其他人也这么做，这几乎是非法的商业行为...

我现在写这评论的时候，才意识到之前他们拼命让我们写一篇很棒的评论，并在我们结账前给了个二维码。另外，附上的图片是一份说是“免费”但其实$40的开胃菜~味道就像史莱克的鼻屎一样。我无法形容有多难吃~”

“这家完全是骗局！这是我们在加拿大最糟糕的经历……我们去的时候是特殊的日子，服务员装作给我们免费的附送食物，但最后所有费用都算在账单上了……太荒谬了……点餐的时候一定要小心，普通饮料每杯$25……我们没点Pulav但服务员说你应该试试，把它当作免费赠送的，结果不是。永远不建议任何人去那里吃饭……说真的，两个人$250多！”

“长话短说，Farzi Cafe 就是个大骗子！所有五星好评都是假的。我真的很佩服他们愚弄顾客的胆量。让我解释一下：餐馆里全是表演者。他们玩弄大量的烟雾（液氮）转移你的注意力，让你忽略价格。特别提醒：你桌上的水瓶——他们会不问你，但每瓶收$6。服务员很狡猾，会逼你点你不想要的东西，还多次催给五星好评...如果你以自己的智商为傲，建议你永远不要来这家店。”

在社交媒体被曝光后，网友们都炸了！几千条留言中大量网友怒诉类似遭遇，甚至有顾客被收人均$600刀：

“Farzi 餐馆就是骗子。我们也遇到类似的情况，我们两个人吃饭花了$1200。”

“就一盘Pani puri，Chat，和一份chaap我付了$386”

“Farzi 餐馆太会欺诈人了！我点了一杯 double金汤力，他们收了我$68！”

“我也刚遇到这种事！5 月 19 日两人午餐我被收了$612，太糟糕了。”

“我们在谷歌评论上发了三次差评，每个评论都被他们删除了。”

“在加拿大，强收服务费不合法，我也告诉过他们。他们在镜头前承认他们已经收取这项服务费 4 年了！！！”

“连印度妇女也被骗了，她被收了$600”

“餐馆名字 Farzi在印度语的意思就是假的”

面对铺天盖地的舆论风暴，这家印度餐馆可不买账。

虽然截止发稿Farzi Cafe尚未回应媒体的置评请求，但该餐厅在其官方Instagram发声了，态度蛮坚决的：他们认为这些投诉是“无中生有，故意抹黑”，还表示要用法律手段维护名誉和员工利益。

帖子写道，“我们注意到最近有人传播了一段视频，讲述了他们在我们密西沙加分店的经历....”

餐馆解释说，虽然他们尊重每个人分享自己观点的权利，但Farzi团队认为，Harnoor、Zahra和Ricky在视频中提出的指控是“为了博取关注而故意捏造的毫无根据的指控”，这可能会对企业及其员工造成伤害。

餐馆补充说，“我们法律团队目前正在积极追究此事，追究涉事人员对我们声誉和业务造成的损害的责任。”

“在Farzi，我们始终致力于提供最高品质的创新融合美食、服务和氛围，”他们总结道。