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消费者保护组织提醒魁北克人,在7月1日搬家高峰期间要提防无良搬运公司,这些公司常趁混乱行骗,坑骗客户。以下是他们总结的几种最严重的陷阱,务必留意: 1. 收了订金后“人间蒸发” 根据提供消费建议的「优质商业局」(Better Business Bureau, BBB)指出,最常见的骗局之一是搬家公司要求提前支付订金。 但到了搬家当天,这些搬运工却音讯全无,根本不出现。 BBB透露,仅在2024年,关于搬运公司的查询就在其网站上超过10万次,显示问题相当普遍。 2. “人质勒索”——扣押你的物品 加拿大竞争局警告说,有些骗子会直接将客户的家具“扣为人质”,要求额外费用。 他们会施压你签订新的合约,否则就拒绝继续搬运。你将被迫四处筹钱,只为能取回自己的财物,甚至还得担心物品是否完好无损。 根据加拿大反诈骗中心的数据,2024年魁北克共接获557起涉及服务(包括搬运)的诈骗举报,全国范围则高达5267宗。 3. 临时加价、收取“隐藏费用” 消费者保护办公室(OPC)提醒公众,小心那些在签约时报出低价、搬家当天却临时加价的行为。 这些所谓的“隐藏费用”可能包括储存费、搬运费等,合同上根本没有写明。 OPC强调:“搬家公司不得收取超过初始合约上写明的金额。” 4. 家具被偷走 BBB指出,最恶劣的诈骗之一是直接盗窃客户财物。 有的情况下,搬家货车根本没有将东西送达指定地点;也有些骗子会索要额外费用,才愿意把你的家具送过来。 根据BBB的数据,2024年受骗消费者平均损失为754元。 如何识别可疑搬家公司?
资料来源:消费者保护办公室(OPC)与优质商业局(BBB)
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