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据英文媒体CTV News报道，比默今年30岁，是一名自媒体运营者。今年8月，她从多伦多搬到柏林，开始一段新生活。然而，在长达五个月的时间里，她的行李一直未能抵达目的地。她表示，行李中装有她生活中的珍贵物品，总价值至少达到$10,000加元。
贵重物品随行李丢失 比默的行李包括一个随身包、一个行李箱，以及一个装有大部分生活物品的冰球包。这个包中不仅有她工作所需的设备，如拍摄和录音器材，还有一些具有重要意义的纪念品，包括她祖母的丝巾。 “我的祖父母在疫情期间去世了，我带了一些属于祖母的东西，这些对我来说非常重要。”比默说道。 8月20日，比默带着行李来到多伦多皮尔逊国际机场。她特意提前3个半小时到达，就是为了能够留出足够时间来应对突发情况。 在托运行李时，她遇到了意想不到的麻烦——她的冰球包重达75磅，需要在一个单独的柜台办理托运手续，并支付近$400加元的现金。 行李离奇消失 比默的航班从多伦多飞往法兰克福，然后转机到柏林。 航班本身并未出现任何问题，但她的行李在到达柏林时却未能出现在行李传送带上。 机场工作人员告诉她，她的行李仍被留在法兰克福，但在之后的几个月里，她始终未能找回这件行李。 “对我来说，这是个非常痛苦的行李。因为这不是简单的度假行李，而是我搬家用的行李，里面装着我所有的东西，”比默说道。 在接下来的几个月里，比默花费了无数的时间与汉莎航空和Condor航空沟通，但并没有得到明确答复或解决方案。期间，她曾被告知行李已经到达柏林，但随后又说行李不在那里。 最终，Condor航空遗憾地告知比默，他们未能找到她的行李，而汉莎航空将负责赔偿损失。 汉莎航空向她赔偿了1,500欧元（约合$2,250加元），但她支付的$400加元行李托运费用却未能获得退款。 根据《航空乘客保护条例》，航空公司在行李遗失或损坏的情况下，需赔偿乘客最高达$2,780加元的损失，并退还任何与行李服务相关的费用。 然而，对比默来说，金钱无法弥补她的损失。 “那些东西对我来说是无价的。我尝试去替换它们，但这永远不可能完全相同。”她说。 |
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