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当大多数零售商因生活成本危机陷入销售低迷时，连锁零售商一元店（Dollarama）的业务却蒸蒸日上。 事实上，Dollarama已成为股市的宠儿，其股价在2024年上涨了47%，目前交易价格为139元。
总部位于蒙特利尔的Dollarama计划继续扩大在加拿大的业务，最近宣布将在2034年前将加拿大门店数量增加近40%，达到2200家。 Dollarama对进入已饱和的美国折扣店市场没有兴趣，而是持有拉丁美洲折扣店运营商 Dollarcity的60.1%股份，该公司以Dollarama为蓝本运营。 Dollarcity计划到2030年将其门店数量翻倍至约1050家，目前在哥伦比亚、秘鲁、萨尔瓦多和危地马拉运营，并计划于2026年在墨西哥开设首批门店。 Dollarama在2024财年的年度收入已达58亿元，但它一直保持低调。 在与全球零售巨头，包括Walmart、Amazon和Costco竞争时，Dollarama的策略不像加拿大轮胎公司（Canadian Tire）那样公开。它还面临美国折扣店Dollar Tree的竞争，Dollar Tree总部位于弗吉尼亚州，在加拿大运营着超过220家门店。 面对强大的竞争对手，Dollarama以近400亿元的市值成为北美最有价值的折扣店连锁企业。 相比之下，美国的两大连锁企业Dollar General和Dollar Tree的市值分别为240亿元和220亿元。 Dollarama在股市上的表现与这两家美国公司形成鲜明对比：2024年，Dollar General的股价下跌了45%，Dollar Tree的股价下跌了50%以上。 成功的秘诀 广泛分布的门店：例如，在多伦多西区，步行15分钟范围内就有三家Dollarama门店。 提高价格上限：2022年，Dollarama将价格上限从1元提高到5元，这扩大了产品选择，吸引了中等收入消费者，同时未疏远忠实顾客。 品牌产品：由于其规模优势，Dollarama与雀巢（Nestlé）、百事可乐（PepsiCo）和卡夫亨氏（Kraft Heinz）等品牌商达成了有利协议。 Dollarama仍然销售诸如纽扣、文具、礼品包装和派对用品等日常必需品，这些产品价格过低，以至于竞争对手不愿涉足或难以在沃尔玛的大超市找到。 2021年至2023年期间，Dollarama涉及一宗集体诉讼，指控其未在电子产品标价中包含“环保费”，这些费用在结账时需支付。Dollarama否认有过错，但同意支付250万元，按和解协议为符合条件的索赔人提供3至10元的补偿。 Dollarama起源于蒙特利尔的Rossy家族，其历史可以追溯到1910年的杂货店连锁店，并于1992年采用折扣店模式。到2010年代，独立的家庭式五金杂货店几乎消失，取而代之的是Dollarama明亮的绿色和黄色标志，其采购能力远胜小型独立商家。 美国的Dollar General和Dollar Tree总收入高达945亿元，门店总数超过36,000家，但在盈利能力上却不如Dollarama。 Dollarama的毛利润率接近40%，而美国连锁企业仅为30%左右。美国连锁店过度扩张，且许多门店位于高犯罪率地区。此外，这些门店销售利润率较低的易腐食品，而Dollarama则完全避免冷藏食品。 Dollarama的现任首席执行官Neil Rossy是Rossy家族零售业的第四代传人，自2016年以来担任CEO。他对新产品的热情促成了公司的创新。 在Dollarama蒙特利尔总部，Rossy的办公室和地下测试门店堆满了新产品。他的办公室还设有一面“羞耻之墙”（Wall of Shame），展示了未被选中的产品以及在门店销售表现不佳的商品，以警示采购人员谨慎评估客户需求。 54岁的Rossy正在考虑未来的扩张，包括进军欧洲和亚太地区，但目前他的重点是确保门店中没有任何商品会被贴上“羞耻”的标签。 |
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