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近日，AirHelp 发布了2024年 AirHelp Score （航空公司评分），加航排名几乎倒数。
该排名依据航空公司的准点率、客户评价和索赔处理进行评估。今年的排名包括了 109家航空公司，比去年多了36家。 布鲁塞尔航空以总分 8.12 位居榜首，索赔处理得分高达 8.7。去年的冠军 卡塔尔航空 今年排名第二，总分 8.11，其中客户评价得分高达 8.9。 美国航空公司表现亮眼，美联航 和 美国航空 分别以总分 8.04 位列第三和第四。 加拿大最大航空公司，总部位于蒙特利尔的加拿大航空在109间航空公司中排名第91位，平均分为5.13 分，其中准点率得分为6.8 分；客户意见得分为8 分；索赔处理得分仅为0.6 分。 同样总部位于蒙特利尔的越洋航空以6.82分排名第36 位，成为表现最佳的加拿大航空公司。 西捷航空以6.59 分排名第45 位。 AirHelp CEO Tomasz Pawliszyn 表示：2024年 AirHelp Score 是对航空公司表现的一个快照评估，帮助乘客了解每家航空公司的优缺点。航空公司始终有改进的空间，可以利用该评分作为指导。
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