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网络零售业钜子亚马逊(Amazon)Prime会员支付年费139元旨在享受免运费等诸多福利，然而用户们近来发现，非会员有时购物反而比会员价更便宜，纷纷取消会员资格。
一位女士最近通过社群网站抖音(TikTok)分享亚马逊非会员价更便宜的真实发现；她向一位朋友发送亚马逊网站上的一个钻头链接，结果，那位非会员友人看到的价格只要12元，她本人是Prime会员，标价竟要16元。 这位女士以为Prime会员可享两天免运费，事实并非如此。 这支报料影片获10万多条评论，纷纷表示取消Prime会员。一位网友观看该影片当下便取消会员。 亚马逊官网称，Prime会员可享数百万件商品免运费两日运送服务、以及 1500万余款商品免运费一日送货服务，然而有些消费者称，亚马逊将运费纳入商品价格。 一位用户评论说，非Prime会员只要消费满25元就可免运费，依此推估，购物成本反而更便宜。 有些亚马逊会员对于订单未能在承诺的两天内送达大表不满；一位用户说，他一旦发现订单无法在约定时间内送达，便要求取消。 有些人认为定价问题可能是亚马逊将面对的下一个集体诉讼。 亚马逊今年已遭集体诉讼，被控未履行某些商品号称的“保证”送货承诺；西雅图一名法官6 月予以驳回，理由是该提告人未说明亚马逊送货措施如何违反消费者保护法。 诉讼称，亚马逊在约定“日期”送货到府，但送货时间点未必落在约定的“四个小时”内窗。 亚马逊官司不断，目前另外面对美国联邦贸易委员会(FTC) 指控，被控未经数百万在线购物者同意便擅自将他们纳入Prime服务，成为会员便难以脱身。 联邦贸易委员会(FTC)去年指责亚马逊借由操纵性、胁迫性或欺骗性界面欺骗消费者自动续订 Prime 会员。 亚马逊否认不当行为，该诉讼除了控告亚马逊，也将三名高端主管列为被告。 亚马逊声明，联邦贸易委员会毫无根据的不当指控已扰乱三名被告生活。 亚马逊在上个月提交的文档中明言反对FTC将审判推迟至明年7月。 联邦贸易委员会去年在一项反垄断诉讼中指控亚马逊滥用市场力量，部分原因是该零售钜子限制旗下卖家在其他平台提供更优惠价格。 |
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