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PC Optimum会员本周收到一封电子邮件，通知他们会员计划的条款和条件已进行了修改。
据该公司称，进行这些更改是为了更好地保护积分余额、防止账户被盗用，并将有助于确保PC Optimum能够「主动通知你账户上的任何可疑活动」。 blogTO联系了信用卡广告忠诚度计划的网站RewardsCanada.ca创始人索伊卡（Patrick Sojka），以了解这些变化及其对会员将有何影响。 具体说，PC Optimum条款与条件将有四项重要变更，并于2024年10月31日生效。 ● 第一个是确认计划会员，在任何给定时间只能开设一个PC Optimum账户。 ● 其次，为了防止账户被接管，奖励计划将取消建立新家庭账户的选项。该选项允许居住在同一房屋的成员，将积分贡献到相同的总数并从相同的积分池中加以兑换。 PC Optimum补充，这项新规则有一些例外。作为PC金融支付产品主卡或附属卡持卡人的会员，仍可以建立家庭账户，但只能与同一产品的另一主卡或附属卡持卡人建立家庭账户。 目前家庭成员人数不超过5人者不会看到任何变化。 但是，如果有人退出家庭成员资格，则以后不能将同一成员或其他人新增至家庭成员。 ● 第三，更新与新增至暂停账户的积分有关。 「如果你暂停参与该计划，你账户中因滥用计划特权、不遵守计划条款和条件或失实陈述而积累的PC Optimum积分，可能会被从你的账户中没收和删除，」新规则写道。 ● 最后，居住在魁省的会员如果其账户被侦测到被盗，将收到通知；如果其账户被冻结、暂停或涉嫌欺诈活动，将收到通知。 专家怎么看？ 索伊卡表示，家庭账户的变化似乎可以理解，因为这些类型的会员资格往往成为诈欺活动的目标。 他说，「在过去的几年里，许多忠诚度计划都成为黑客攻击或欺诈性税务账户接管的受害者。」 所以他认为这更多的是一种保护措施，因而完全同意。 但索伊卡也对该计划的新条款部分内容提出了异议，其中涉及暂停账户和积分。 对于许多用户来说，意外冻结或暂停账户一直是持续存在的问题，他们表示直到收银台才意识到自己无法兑换积分。 索伊卡认为该计划的主要问题是，PC Optimum为其成员提供了3个操作级别：活跃、暂停或取消。 「取消是他们将你踢出计划的地方，而PC Optimum往往不会这样做，」他解释道。 「当他们告诉人们他们违反了条款时，我看到的是他们暂停了这些条款，」索伊卡认为这是一个灰色地带。 「这就是我争论的焦点，因为所有这些在他们的计划中遇到问题的会员，会发现他们的（账户）被冻结了，因此就处于暂停区域，」他说。 他指出，现在若会员的账户被暂停，「他们现在可以没收并删除你的积分，但他们并没有说会关闭你的账户及取消参与。」 从本质上讲，这让会员陷入了困境。 「所以基本上，他们可以拿走你所有的积分，但你仍然会在该计划中。你仍然可以赚钱，你仍然可以登入……他们把你放在这个惩罚箱里。」 他还表示，PC Optimum也应该向所有其他加拿大会员通报其账户被冻结或暂停的原因。 「他们不必告诉你魁省以外的任何事情。」「这不公平，」他说。 |
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