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卑诗水电公司（BC Hydro）一名用户提醒省民，要小心核对自己收到的电费单，不要老是相信账项不会出错，因为她的账单竟然错了十多年，导致她长期给邻居交费而不知，现正打算向水电公司索偿。
据Global News报道，比克奈尔（Liz Bicknell）是一名居于维多利亚的长者，她在2011年安装了一台热泵，以减少排放温室气体并借此减轻电费负担。 经过了12个寒暑之后，去年秋季，与她同住一幢「孖屋」（duplex ）的邻居提起，她才发觉电费有问题。 「原来水电公司搭错了电表，直到邻居告诉我，我才知道。」 比克奈尔说：「不幸的是，由于水电公司的疏忽，我的邻居一直从中受益，而我却没有得到任何好处。」 她表示曾向卑诗水电投诉，但该公司不予受理，直到她安装了太阳能电池板，证实确有其事。 「水电公司这时就相信了，他们可以看到太阳能电池板按照原来设定向我家的电网供电，但却没有将耗电量纪录输送到我的电表。」 她估计为提升家居的绿色节能设施花掉了约3.2万元，但由始至终却没省下一分钱。 她提出愿意接受2.47万元的赔偿与水电公司和解；但对方只肯退回这12年来多收了的电费，合共约5,000元。 卑诗水电发言人斯科特（Mora Scott）说：「我们对发生了这样的事情感到万分抱歉，本公司将引以为鉴，确保改进工作流程，避免今后再发生同类事情。」 斯科特强调，电表线路出错的这种情况非常罕见。 比克内尔却很不满。她说：「他们这么大的公司，这么大的机构，竟然要我一名长者来处理这些事。说实在的，他们的态度相当冷漠。」 她提醒用户要确保家中的电表接驳正确，并对收到的账单持怀疑态度。 她还表示，不排除对水电公司采取法律行动。 「但愿他们能做正确的事，否则我们看看法庭如何判决吧！」
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