假期临近 魁省购买礼品卡小心

随着假期开始，蒙特利尔一名男子警告购物者在从第三方零售商购买礼品卡时要小心。

几个月前，Rex Miller在魁省Brossard市的一家 Super C购买了一张价值 500元的家得宝 (Home Depot) 礼品卡。

他说，他为朋友买了这张卡，但当朋友拒绝后，自己保留了这张卡。

他购买了两次商品，余额为 210.58元。但几周后，当他试图再次使用该卡时，收银员告诉他卡已经没有余额了。

他说：“我没有使用过这张礼品卡，也没有把它借给任何人。”

更令人困惑的是，卡的 PIN 码和密码的保护性刮开条似乎仍然完好无损。

他的礼品卡背面的小字显示该礼品卡是由 Home Depot Incentives Inc. 发行的，但没有联系电话。

在接下来的几周里，Miller在不同的家得宝客户服务部门、管理家得宝礼品卡的第三方公司 CashStar 以及 Super C 之间来回奔波。

他甚至还向加拿大反欺诈中心提出投诉。

为了证明自己没有进行购买，Miller要求提供该卡的交易历史记录，以查看余额在何时何地被兑换。

由于隐私法和家得宝自身的安全政策，它不能向警方以外的任何人透露交易细节。

Miller联系了Super C，但后者表示无法帮助他，并指示他去家得宝。

隐私和网络安全顾问Claudiu Popa表示，礼品卡上印有知名品牌的名称，并不意味着该礼品卡是由零售商生产的。

以家得宝为例，他们的卡由一家名为 InComm Payments 的公司分发到其他零售地点，如药店、杂货店和加油站。

Popa表示，礼品卡的安全性很难控制，因为它们通常公开展示且易于获取。

“他们不知道是否有人会过来刮掉密码，”Popa说。他们不知道是否有人会在卡上现有的代码上粘贴另一个代码。他们不知道是否有人会拿走整叠卡片，带走它们，然后在更改后将它们带回来。”

据估计，礼品卡欺诈每年给加拿大人造成数百万元的损失。

通常，欺诈者可以通过剥离或刮掉卡背面的保护条并用另一条替换它来获取礼品卡的 PIN。然后他们等待礼品卡被激活。一旦卡内充值，诈骗者就会迅速在网上购买商品。

消费者如何保护自己

Popa认为，如果消费者直接从零售商处购买，他们会得到更多的保护，因为该特定商店有责任出售自己的卡并妥善保护它们。

他建议从知名品牌购买并立即激活该卡，这样买家就可以在赠送卡之日查看余额。

他还鼓励人们了解如何联系该公司，这样他们就不会在最后一刻手忙脚乱。有时他甚至会提前拨打该号码，询问如果卡空了如何处理。

尽管向人们提供实体卡很有吸引力，但Popa表示，在线购买礼品卡更安全。

数字礼品卡带有完整的跟踪和交易详细信息，包括时间戳。

Popa说，如果卡被盗，还可以拨打一个电话号码，这样消费者就有更多的追索权。

家得宝的媒体关系代表在一份电子邮件声明中表示，该公司与其供应商密切合作，实施欺诈预防措施。

家得宝表示，消费者应保留收据以帮助调查，并避免分享卡的密码。

加拿大反欺诈中心还鼓励人们向他们和当地警察部门举报欺诈行为。