男子网上税务账户被黑生活乱套：起诉联邦税务局

多伦多居民Stephen Real是2020年联邦税务局遭受黑客攻击受到影响的数千名加拿大人之一。三年来，他无法缴纳税款，他的身分被人盗窃不断去行骗，欺诈者试图以他的名义购买汽车，他每天接到20多个垃圾邮件电话，生活一团糟。现在他加入了控告联邦政府的集体诉讼。

Stephen Real 图源：torontolife

据报道，2020年7月下旬，加拿大税务局遭到黑客攻击——一名攻击者设法使用从网络其他地方窃取的用户名和密码登录了数千个在线账户。结果这些人的社会保险号码、电话号码、地址、银行信息等被他人冒充，骗子以其名义进行欺诈并迅速获取加拿大紧急援助金（CERB）。现在，一些受害者正在以集体诉讼的形式起诉联邦政府，声称加拿大税务局系统的故障让黑客绕过了用户的安全问题——不需要提供母亲的娘家姓。尽管加拿大税务局最初声称只有5,600个账户受到了侵害，但这起诉讼声称实际数字可能超过26,000个。66岁的多伦多Don Mills West居民、前IT安全顾问Stephen Real是其中一位原告。

Stephen Real讲述了自己在过往几年来沦为身分盗窃罪案受害人的痛苦经历。

据Stephen Real介绍，他的噩梦始于3年前，在2020年8月一个长周末的周日凌晨4时，他收到了来自联邦税务局的一份电邮，告知他自动存款的信息已被更改，这令他感到奇怪。

他马上打电话给税局，但没有人接电话。他随即登入自己的网上账户查看，发现三个账户中有一个账户的自动存款已从他使用的CIBC更改为BMO，而他从未在BMO开设过任何账户。他开始截屏。

他觉得奇怪，登陆了税局门户网站，发现了一条通知，说他已经申请了CERB。可这是不可能的事：他刚刚退休，正在领取最后一份失业保险，根本没有资格。此外，他也从未申请过。一个小时之内，他的另外两个账户就链接到了密西沙加的BMO分行。于是他拍了更多的截图。他知道一定是有人黑了他的账户，现在他有了证据。

在长周末他多次致电联邦税务局，并且留言说自己账户被黑了，直到周二上午他才打通了电话，对方说有人将给他回电。但税务局直至周四才锁掉他的账户，并告诉他致电个人信贷评级公司Equifax、警方的金融犯罪部门和加拿大皇家骑警。

他决定自己去调查。他去了Mississauga BMO分行，但是当他把身份证交给前台的工作人员时，工作人员说必须去找经理。 一分钟后，经理出来说：我们不得不请你离开——我们不被允许讨论这件事。他们给了总部的电话号码，让他去举报欺诈行为。

接下来发生的事情变得更加怪异，黑客利用他的账户申请了两笔疫情补助金，其中4,000元的补助金被自动存入黑客以他名义开设的银行账户，但第三笔补助金被税务局在发放款项前扣住。但由于某种无法解释的原因，系统自动将第三笔的支票邮寄给了他。

他不得不再次致电税务局，他被质疑为何会收到上述支票，感觉自己被指控为诈骗分子。其后他按税务局要求将支票寄至税务局位于魁省的总部，尽管他使用了挂号信，并确认信件已被寄达，但税务局现仍在向他追讨上述支票。

媒体在2020年8月中旬开始报道税局遭黑客攻击的新闻，税务局最初承认，有5,600个账户受到信息泄露的影响，但当Real与警方联络时，他被告知，警方的金融犯罪部门在短短2天内，在多伦多接到的报警电话就超过2,000个。

其后，Real继续遭遇到连串身分被盗用的事件，有人在2020年9月以他的名义购买Acura汽车。一年后，又有人试图以他的名义购买一辆售价高达6.5万元的凌志汽车。

除了沦为欺诈罪案的受害人外，他还经常遭受电话骚扰，每天接到的电话多达20个，通常是在晚餐时间。致电者声称自己来自联邦税务局或信用卡公司，并要求提供信用卡的安全码。当他开始声称自己也来自税务局时，致电者就开始骂人并挂断电话。

Real在去年10月加入了集体诉讼，指控联邦政府在保护纳税人的网上信息方面疏忽，他希望该宗诉讼能给他经历的所有困难带来补偿，并使联邦政府对负责。

他说：除了那个从她家给我打电话的那位女士外，我没有收到CRA的任何消息。当我打电话时，他们从不接听。至少以前他们会让我了解最新情况或给我发邮件。但现在，我什么信息也得不到。

Real说我需要得到道歉。我想清理我的税款。我需要一个新的ID。在我得到一个新的ID之前，我只会一次又一次地被黑客攻击。