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由于GTA地区病例激增，各家医院重症监护病房（ICU）人满为患，省府已经允许各医院将重病患者转移到临近医院，但是在这个过程中有的医院工作不到位，将病人转移到GTA之外的医院之后没有通知家属，让其家人对医院的做法非常不满。根据媒体披露的信息，仅在4月份一个月，GTA各家医院就有1,000多人被转移到各地。 士嘉堡华裔庞女士（Rita Pang）对《多伦多星报》表示，她69岁的母亲安娜（Anna）上月底从士嘉堡一家医院被转到了多伦多东北面的彼得堡（Peterborough），但院方没有通知家属，其家人完全不知情，直到彼得堡那边的医院打电话来才知道人被转到那里去了。
（Anna and Peter Pang on their wedding day. 受访者家人提供） 庞女士说，4月25日那天母亲说自己病得很重，完全无法呼吸，于是被送到士嘉堡就近医院（Scarborough Grace Hospital，该医院现在改名为The Birchmount），入院之后与感染病毒的丈夫彼得（Peter）同住一间病房。 庞女士回忆说，但是第二天晚上，突然接到彼得堡医院药剂师的电话，对方说：“你母亲在这儿。” 庞女士说，“一听这个话，我们一家人真的非常震惊。甚至那个药剂师也很奇怪，意思就是难道你不知道你妈妈被转到这儿了？” 庞女士表示，尽管一家人因为事先未接到转移的通知而感觉不高兴，但所幸母亲并没有被转到更遥远的地方。比如说Sudbury，或者是Thunder Bay等地方。 她说这个过程中最难受的可能是她父亲彼得，他曾多次询问医院工作人员他妻子在哪儿，但始终没有人给他一个回答。他对女儿抱怨说，“告诉一位76岁的老人，其妻子去了哪儿究竟有多难？” 庞女士对《星报》表示，她父母从香港移民加拿大，已经结婚40年。父母还有其它慢性病，包括进行过心脏手术。她说一家人一起住在士嘉堡家中，父母不仅一直远离别人，而且非常认真地遵守相关公共卫生规定，现在为止都不知道他们是在哪儿感染了病毒。 庞女士说母亲的情况很不好，在彼得堡那边的医院住进了ICU，而且戴上了呼吸机，几乎每天都在“为自己的生命搏斗”。 36岁的庞女士说她一直很健康，感染COVID之后还目前尚处于恢复阶段，现在感觉非常疲累，洗个澡都累得不行。 庞女士说她把这个事情讲出来并不是要责怪任何人，而是希望其他人在听到她们一家人的经历之后，会认真对待这个传染病。 士嘉堡医疗网络（Scarborough Health Network）发言人Lisa Cipriano在发给《星报》的一封电子邮件中表示，出于尊重患者隐私的考虑，无法对此具体事件发表评论。她还在声明中解释说，由于社区中病例激增，医院不堪负荷，因此“有时”不得不向附近地区医院转移患者。 4月份转院1,000多人 根据《星报》得到的数据，GTA地区医院向附近地区转移病人的数量上月猛增。在今年前3个月，每月转到外地的病人平均数为200-250人，但4月份一个月就转了1,000多人。 今年1月到3月，转出病人最多的GTA医院包括皮尔区宾顿的Brampton Civic，多伦多的两家医院，包括Etobicoke General和Humber River，病人最远的目的地包括渥太华和Owen Sound。 4月份往外转移病人最多的一天是22日，共有80人从GTA转到附近地区。 4月份送出病人最多的医院是约克区的医院Cortellucci Vaughan，总共送出80名病人。而接受病人最多的城市则是京士顿一家医院（Kingston General），该医院接收了89名病人。此外，安省一些小城镇的医院也开始接收来自GTA的病人，包括安省伦敦附近的St. Thomas。
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