交房前凉亭和热浴池不见了?! 买家投诉获赔

来自安省Oshawa的一对买家日前如愿买下了一套后院已装好露台，并配有凉亭和热浴池的梦想房屋。但他们在交房前最后一次探访时惊讶地发现，凉亭和热浴池不见了。

（CTV）

这对买家夫妇Denise Weagle和Steve Benko在今年四月时了解到位于Oshawa的一套房子正在出售。房屋的销售广告上写着，“这套房子已装好漂亮的露台，还配有凉亭和热浴池”。于是他们参观了房子，看到后院确实有热浴池和凉亭。两人对这套房子非常满意，觉得这就是要买的理想房，便签下了买房合同。

但是在交房前，两人最后一次探访时竟发现原来看到的凉亭和热浴池不见了。

“交房前一周，我们决定再去看看那个房子，就发现凉亭和热浴池不见了，”Weagle表示。

“我们在周围找了又找，就在想‘它们究竟去哪儿了？’”Benko补充说。

（CTV）

两人表示，最后他们决定完成交易，但希望能在搬进去以后，获得这两样东西的赔偿。因为原先的售房广告中明确标注着说这是包含在出售房屋里的。

但随后他们被告知，原来的凉亭和热浴池已经被移走了，理由是它们都已经老旧，没有价值了。

“这和我们在广告里看到的信息是完全矛盾的，”Benko表示。

后来他们花了8000元买了一个凉亭和一个二手热浴池，但当他们试图申诉获得赔偿时，双方的地产经纪便互相指责，谁也不愿承担责任。

“我只是觉得有人应该要对此负责，这很明显是他们犯的错误，他们不该让本该得到补偿的人这样难以获赔，”Weagle表示。

两人随后向安省地产局（RECO）发起申诉，几个月后，地产局有了裁决。

地产局表示，卖房经纪在推销房屋时发布了含有误导信息的广告，注册地产经纪不该在房屋交易过程中做出不准确的描述。

最终卖房经济的保险公司同意支付买家夫妇购置凉亭和热浴池的费用，Weagle对这样的结果表示很惊喜，“我本来不指望能拿回这些赔偿。有这样的结果我很高兴。”

在房屋交易时如果出现问题，买卖双方无法达成协议，可向安省地产局递交申诉，由地产局进行仲裁。