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据CTV NEWS报道，来自多伦多士嘉堡的许女士乘坐游轮前往阿拉斯加游玩，但是中途生病了，没想到游轮竟然把她丢在阿拉斯加不闻不问，最后她不得不转了4次航班，花费了1万3000多元，才最终回到家。
图片来源 CTV NEWS 许女士（Katherine Hsu）和丈夫Abdul Gafoor为了庆祝结婚纪念日，决定9月份乘坐豪华游轮去阿拉斯加旅游。但是在航行的第4天，许女士就生病了。船上的医务人员对她进行了简单的治疗，吸氧、静脉注射，并给了她一些退烧药。 但是许女士的情况没有明显好转，在船上的医疗区观察了一夜之后，游轮上的医生认为许女士应该下船接受进一步治疗。
图片来源 CTV NEWS “我问他们我能不能继续待在船上，他们说不行，坚持要我去医院。”许女士说，就这样，她和丈夫被安排下了船，并被带到Juneau港口的一个医院。 接受了一番检查和治疗后，许女士感觉好多了，于是打算和丈夫回到船上继续旅程。然而让他们没想到的是，游轮工作人员不允许他们登船，也没有告诉他们后续该怎么办。
图片来源 CTV NEWS 许女士觉得不可置信，她和丈夫被遗弃在一个设施有限的小镇上。“我们自己又花了3000多元，前后搭了4个中转航班，最终才回到多伦多。”许女士认为，游轮公司的做法太不负责任，在他们下船后，至少应该做些安排，帮助他们回到多伦多，而不是像这样放任不管。 更糟糕的是，许女士搭乘的游轮是以温哥华为起始点的，许女士以为自己不需要旅行医疗保险。结果现在她不仅需要支付船上的医疗费用3787元，还需要支付在阿拉斯加医院的护理费用5797元。
图片来源 CTV NEWS 许女士夫妇乘坐的游轮是Celebrity Eclipse号，隶属于皇家加勒比游轮公司（Royal Caribbean Cruises），CTV NEWS联系到了该公司的负责人。 其发言人表示，许女士非常不幸的在旅途过程中生病了。“根据我们的医疗小组判断，这名客人不适合继续乘船旅行，出于安全考虑，我们只能这样做。”这位发言人还说，作为善意的表示，皇家加勒比游轮公司会将许女士和她的同伴缺失的几天行程转化为将来可以兑现的信用记录。
图片来源 CTV NEWS 许女士对这个说法并不满意，她不明白为什么自己明明有船票，游轮却有权利拒绝她登船。“我的教训很深刻，大家在选择坐游轮时一定要买保险，假如你中途生病了，你有可能会被赶下船，只能靠自己。” 截止到发稿，邮轮公司给出的最新回复是，会派客服团队继续跟进此案，争取和许女士进一步讨论，直到找到一个更令人满意的解决方案。 |
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