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加拿大每年都会在礼品卡上花费将近60亿元，尤其是圣诞节临近的时候，许多顾客购买礼品卡赠送给同事、朋友和家人。
但据CTV报道，安省最近有个别顾客，明明是新购买的礼品卡，却显示额度为零。记者Pat Foran说，这可能是因为激活错误，或者这张卡中的额度被诈骗犯通过非法手段取走。 无论是什么原因，如果你买到余额为零的礼品卡，想要拿回丢失的钱，可能很困难。 安省顾客Bob Anderson从妻子那里得到了一张价值$100的Bestbuy礼品卡，但今年10月，他把卡拿到店里使用时，收银员却说这张卡额度为零。 Anderson说：「这件事让他很尴尬，所幸礼品卡是妻子送给他，如果是他送给别人的礼品卡，那才更加难堪。」 这张额度为零的礼品卡是在安省Courtice的Shoppers Drugmart购买。发生此事后，Anderson给商店打了很多电话，但一个半月过去了，也没人告诉他什么时候能把钱退给他。 后来，CTV帮助顾客联系了Shoppers Drugmart，商店经理Julie Dunham回复道：「我们已为Anderson先生补换了礼品卡，并另行提供了一张价值$100的礼品卡以示歉意。」
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