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为什么在门口查小票?Costco员工爆真正原因

发布时间: 2018-11-12 09:40| 查看: 3624| 评论: 2|来自: 加国都市生活

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在北美生活的亲们

对Costco都不陌生

价格实惠蔬果新鲜退货政策宽松

几乎是家庭生活必备

如果非要抱怨的话

出口总有两个人在检查小票

让顾客多少有些不爽

难道默认我们可能都是扒手

必须经过检查才能放行吗

有点感觉受到侮辱!!

几乎所有人都默认门口检查小票的人是为了防止超市扒手,但真实目的并非如此,或者说主要原因肯定不是为了这个。


小编在西媒读到一篇文章,几位不愿意透露姓名的前Costco员工爆料,他们会派人在门口检查小票其实是为了抓到收银员的错误,防止收银员不小心多扫了货品,导致顾客多交钱。这最后一步可以提高顾客满意度,免得我们回家看小票发现多收钱了,气急败坏地来要求退钱。



原来最主要的目的并不是为了抓到有人从超市顺点东西,而是为了避免找顾客多收钱?!




还有一位从业12年的Costco员工说,在他工作期间从来没抓到过扒手,倒是每天都能发现一些收银员犯的错。




想从超市顺点东西出去的,往往在走到门口之前就被发现了。比如有人想在卫生纸包装里藏一些DVD,这在收银台那就该被发现了,因为收银员被要求清空购物车里的所有东西。

也就是说,即时真的发现你购物车里有没扫的东西,那也是收银员的责任。


还有员工表示,他们一开始被训练查小票的时候就不是为了抓扒手,而是为了发现收银员的错误,保证顾客没有被多收钱。他说在工作的这些年已经发现超过$1000美金的额外收费了!


不过知道这个真相也并没有开心多少啊!

而且仔细想想,看来收银员扫错货品是常有的事?

细思极恐!以后从Costco出来,好好检查小票吧,看看你买的两盒纸巾,有没有收三份的钱吧!!!
标签: costco
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最新评论

引用 lancer001 2018-11-12 17:24
这太虚伪了.  真为顾客担心的话, 不用找人划收据, 贴个告示, 错一罚一就可以了. 大家会欢天喜地来退钱.
引用 sz 2018-11-12 10:54
看看Costco门口那些歪瓜裂枣的经常更换的人,如能扫一眼小票就知道收银员有没有多收款,真是人间奇迹。

这种解释纯粹是为了公关,怕说Costco把购物者当贼防,怕惹官司。你从门口检查人员的工作就可以看出,根本不是为了核对货票是否相符,而是装模作样地看看货,真正的目的是在那张票画一下来销票,是为了防止有人再用这张票从Costco再推一车货出来。真正的目的是防贼!(是把顾客当贼防)

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