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又到了报税的时节。加拿大税务局昨称，加国约95万低收入居民，如他们的税务状况没什么变化，可致电税务热线，通过回答几个问题作为报税，省却填写繁复的报税表，比较简便。
不过，多伦多移民服务机构「华谘处」行政总监谭黄梅初表示，电话报税对华裔低收入人士来说，帮助不大。因为许多华裔居民不熟悉英语，难以和税务局职员通话，亦难以透过电话报税。 低收入居民约占本国报税总量2%到5%。合格人士从2月中旬开始将收到邀请信，建议他们通过电话报税。届时，他们将获得自己应得的所有减税、福利和税务信用，而不需要填表或计算。
税务局表示，此举是要让税务系统变得简化一点，从而鼓励更多人报税。 上述电话报税是联邦税务部长勒布蒂耶（Diane Lebouthillier）昨天所做宣布的部份内容。她昨天还表示，现在填表报税的人越来越少。去年填表报税者约为200万人；2012年则是400万。 税务部长昨发出的新闻稿亦称，「我们知道加拿大人生活繁忙，报税有时也成为一大挑战」。「对于行动困难、居住偏远以及无法上网的市民来说，报税就更加困难。税局希望市容易取得报税表，更容易报税」。 只是近年从邮政局等地点索取报税表愈来愈难。税务局透过电话报税也是尽量为市民提供方便。 但谭黄梅初则认为，华人不能受惠。她说，该机构每年在安省会计师协会（CPA）的帮助下，为低收入人士报税。该协会会派出注册会计师，在华谘处组织的活动中，免费为低收入人士服务。 她说，他们去年的服务人数为800多人。其中新移民占一半，许多人不懂英语。他们就是由会计师帮助报税，有时也需要义工做翻译。 华谘处估计，今年透过该机构报税的人数也和去年差不多。 加拿大税务局的服务质素去年饱受批评。去年11月，联邦总审计师的报告称，市民致电税务局提问，有时电话不容易打通、或者得到不正确的回答。 联邦税务申诉专员普拉费特（Sherra Profit）也曾指出，税务局面对的是系统性问题，其办公室去年收到1,500宗投诉。
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