「黑色星期五」魔力减 10年内料被网购取代

「黑色星期五」( Black Friday )消费还会盛行吗﹖有专家预测﹐未来10年「黑色星期五」将被网络消费所取代。

今天又到一年里其中一个最大的消费日─「黑色星期五」( Black Friday )﹐零售商家的促销广告早已透过各种宣传媒体无孔不入地吸引消费者眼球﹐但在消费者心中﹐「黑色星期五」的消费魔力却变得愈来愈小。

位于北约克的Fairview Mall内各商家都已打出「黑色星期五」商品折扣广告﹐正在一间服装品牌店购物的陈氏表示﹕「我今天只是随便逛逛﹐因為快到『黑色星期五』了﹐许多店都在搞促销﹐我想看看价格。我不是非要等到『黑色星期五』才购物﹐现在网上购物这麼发达﹐我一般是在实体店看好心仪商品后﹐在网上搜索﹐如价格吸引就下单购买。」

市场调查公司Adobe Digital Insights统计了2012年至2016年间﹐一年中感恩节、「黑色星期五」和「网购星期一」(Cyber Monday)三个节日的北美零售商业市场的销售情况﹐结果显示「网购星期一」销售额最高﹐2012年為20亿元﹔2016年增长至34亿元﹔「黑色星期五」次之﹐2012年為14亿元﹐2016年增长到31亿元﹔感恩节最弱﹐2012年為5亿元﹐2016年增长到20亿元。另一市场调查公司RetailNext的统计则显示﹐从2013年到2015年﹐在「黑色星期五」当日﹐北美地区的零售实体店的净销售额(net sales)实际呈逐年下降趋势﹐而当天的网上销售额却逐年上升。总部位于美国的商业諮询公司PwC对消费者随机调查显示﹐52%的受访者表示他们不会把一年的购物都依赖于「黑色星期五」﹐还有29%的受访者说他们已经完成了今年的大部分购物。

约克大学Schulich School of Business商学院市场系副教授Markus Giesler说﹕「网络消费正在侵蚀顾客的『黑色星期五』消费观念﹐过去网上购物不是很发达﹐商家製造出『黑色星期五』的消费噱头﹐以一年中最低价格吸引消费者﹐但现在网络普及发达﹐消费者不出家门﹐轻点鼠标就能实现购物﹐既方便快捷没有时空限制﹐价格又可以货比三家﹐已经愈来愈成為人们的主流消费模式﹐所以在未来10年「黑色星期五」将被网络消费所取代﹐不再流行。」

多伦多华埠商业促进区主席余卓文说﹕「『黑色星期五』对华人商家的影响不大﹐这是由于对于华人消费者来说﹐『黑色星期五』的消费概念不是像西人那样强烈。另一方面﹐现在的销售渠道手段多样化﹐比如网络购物﹐消费者上网瀏览到心仪商品随即就可以购买﹐不必非等到节假日在买。当然﹐华人商家还是愿意在『黑色星期五』搞打折促销﹐既是凑凑热闹也有利于促销。」

Markus Giesler教授还指出﹐虽然「黑色星期五」失去往日的辉煌﹐但依然是商家一年中销售的最佳季节﹔因此﹐在这个时期﹐商家们往往给出相当低的商品折扣价格吸引消费者。