蒙特利尔STM公交Opus系统故障不断

自蒙特利尔交通局STM的内置芯片的智能交通车票Opus卡投入使用以来，一直问题不断，时至今日，仍然会不时发生一些小故障。

有的Opus月票卡的通勤乘客在使用自动充值机时，被收取了两次费用；而有的乘客在自动充值机上为Opus卡充好值后，却不能通过地铁站的十字转门。一位名叫Alex的乘客在最近就遇到了这样的麻烦。当他使用充值机充值并且就在整个交易接近完成时，发生了错误，两个屏幕给了他不同的错误提示，一个告诉他这项服务暂时不能使用，另一个则告诉他没有交易被划账。但是，从他的银行交易记录来看，68.5元的月票费用已经被划走了，但是月票却不能用。Alex与STM联系并说明了情况，STM确定说会退还他这笔费用，但是他到现在也没有收到。

还有一位乘客表示，他7月份的月票被收了两次费用，但这位乘客表示发生故障正常的，尤其是新技术，他只是希望STM承认这些错误。

STM向媒体表示，他们的律师正在处理这些投诉，如果任何乘客有问题，可以致电他们的客户服务中心。