 来自广西的一家三口跟随旅行团4日结束在南非的游览，22点左右抵达约堡机场附近酒店办理入住，准备回国。4名持枪歹徒乘车尾随而至，冲进酒店抢劫。在反抗过程中人员受枪伤。据中国驻约堡总领馆5日介绍，母亲虽头部中枪，但子弹幸未穿透颅骨，生命体征正常，已与丈夫和女儿一并从重症监护室转入普通病房治疗。 广西柳州市旅游发展委员会5日通报，该市一家三口跟随旅行团到南非旅游，2月5日5时许3人在南非一酒店前台遭遇抢劫，并在与劫匪周旋中被开枪击中。目前，3人已被送往医院治疗。 据介绍，1月30日，前述3名游客跟随旅行团从柳州出发赴国外旅游。南非时间2月4日晚23时左右(北京时间2月5日5时)入住南非约翰内斯堡机场附近的酒店HOLIDAY INN JOHANNESBURG AIRPORT后，3游客在酒店前台附近闲谈。 突然，从大门外进来持枪劫匪抢夺财物，3人在与劫匪周旋时，遭劫匪开砂枪射击受伤，随后被送往医院就医。
据了解，受伤的3名游客为广西柳州市一家三口，现已安全并转入普通病房，无生命危险。 事件发生后，柳州市旅发委立即启动应急预案，通知领队报医抢救，将游客送到附近医院救治，并由柳州领队垫付医药费。随后，柳州领队报警，并向中国驻南非大使馆联系。中国驻南非大使馆已介入调查并做好救助。
目前，柳州市旅发委已责成旅行社启动保险，通知柳州市旅行社做好境外旅游目的地安全风险预判和防护措施。
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