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加拿大十大被投诉行业

发布时间: 2017-1-14 18:06| 查看: 1683| 评论: 0|来自: 明报

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商誉局(Better Business Bureau,BBB)公布2016年接获投诉的10大商业类别,停车场和修车公司以被消费者投诉218次高踞榜首,其次是影音系统代理,有200次;而新车代理商亦被投诉144次。


  商誉局发言人凯利(Evan Kelly)表示,遭投诉的10大商业类别中,不少个案是与合约、退款事宜和帐单有关,而另外一些如投诉搬运公司的个案,有很多是与运送时间有关。搬运公司在10大投诉榜中位列第4,一共被投诉141次。

  他续指,借贷公司收取手续费是另一个当局每周都要处理的投诉,但"这类投诉较难处理,因为那些贷款公司属不可靠,亦明知他们可能会诈骗民众。"

  投诉榜第5至第10位的商业类别依次为﹕电话服务(109次)、家俬公司(107次)、家居布置、饰物及礼品(网上)(105次)、追数机构(103次)、水喉匠(102次)和贷款公司(95次)。

  据凯利所指,较大型的公司反而有更多的投诉,这是为何大型电话公司、影音系统和汽车代表都在榜上较高位置,而当局认为较大的公司可承受更多投诉。

  在去年的投诉榜上,亦包括一些小型公司,凯利提及一间有管理停车场的公司Precise ParkLink受到注目,"就该公司如何运作上的关注,一度成为新闻,该公司现在于BBB的评级仍然是『F』。"
标签: 社会

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