中国女游客租车旅游加拿大遇车祸重伤 保险公司拒赔

中国女游客本地遭遇严重车祸﹐保险公司以「非加国居民身分」拒绝赔付！在加国旅游的中国公民孙女士10月上旬遭遇严重车祸﹐后经过医院两天抢救治疗身体逐渐康复。出院后﹐孙女士向肇事车的保险公司要求赔偿﹐却遭到拒绝。

无助的孙女士11月21日与中国驻多伦多总领馆联络﹐寻求援助﹐并正在准备起诉肇事车保险公司。

滞留加国两个月欠万元医疗住宿费

已经滞留加国近两个月来、欠下一万多元医疗住宿费的孙女士回忆事件经过说﹕「我是计划9月21日至10月8日在加拿大旅游18天﹐先是温哥华3天﹐然后洛矶山7天﹐最后加东7天﹐回程计划是通过一个当地旅游私人代理包租了一辆商务车﹐和十几名朋友『自助游』！」「交通事故发生在10月4日蒙特利尔到魁北克城的路上﹐由于雇请的商务车司机操作失误﹐发生严重交通事故﹐车内不少人受伤﹐其中我的伤势最重﹐当时昏迷了两个多小时﹐医院诊断为颅内出血﹐颈椎骨折﹐还有部分外伤﹐在医院治疗了2天时间」

被允许出院后﹐孙女士住进附近一家酒店﹐一方面继续疗伤﹐一方面通过朋友找到一家律师事务所﹐委托后者与肇事车的保险公司沟通﹐寻求赔偿。

保险公司最初允支付住院费

「刚开始﹐保险公司前后给我发来两封信件﹐表示同意支付医疗住院费用。」孙女士续谈到：「所以﹐我比较放心﹐在律师事务所安排下又到一家康复中心进行理疗。 」然而﹐11月4日﹐事态突然发生反转﹐孙女士和律师事务所收到保险公司第三封信函﹐保险公司明确表示「根据今年6月通过的安省保险新的规定﹐非加国居民在发生交通事故时﹐居住不超过60天﹐不予赔偿」。孙女士还谈到﹕「关于保险的事﹐由于当时是那位旅游代理与租车公司谈的﹐我只记得那位旅游代理跟我们说上了车辆保险﹐我没有看到具体的保单条款。没想到﹐无良的保险公司出尔反尔﹐凭此借口拒绝赔偿。」

「我现在拖欠医院诊疗住宿费已经有一万多加元﹐又不能马上回国﹐在加国举目无亲﹐如果保险公司不予赔偿﹐我真不知道该怎么办。」孙女士哭诉。

盼透过法院讨回公道

由于欠费﹐康复中心已经停止了孙女士的康复理疗﹐孙女士现在唯一寄托就是通过法院得到一个公平正义的结果。从事20年旅游保险的华裔余姓经纪表示﹕「孙女士的案子非常少见。从我的经验看﹐如果孙女士购买了旅游保险﹐那么她遭遇车祸﹐首先应该向车辆保险公司索赔﹐根据责任大小获得一定赔偿﹐然后再向旅游保险公司索赔﹐获得车辆保险公司没有覆盖的那部分赔偿。但是﹐孙女士的情况是没有购买本地的旅游保险﹐又不是参加旅行社的旅游行动﹐所以可能很难获得赔偿。」

「通过孙女士的教训﹐我提醒广大持中国护照来加旅游的同胞们﹐务必在这边购买当地的旅游保险。因为当地旅游保险公司的保险是专门服务外国游客的﹐不管发生什么情况﹐一般都能获得理赔。」

专营车辆保险的保险经纪温一山则给出另一观点﹕「孙女士能否获得赔偿﹐关键是看她与车辆租赁公司签署的协议中涉及车辆保险的『保险单』条款是否包含那一条﹐即『非加国居民发生交通事故时居住不超过60天不予赔偿』。如果不包含这一条款﹐孙女士应该获得赔偿﹔如果包含这一条款﹐孙女士打赢官司的胜率较小。」中国驻多伦多总领馆一名参赞表示﹕「孙女士因为中国公民身分被加国保险公司拒赔﹐这明显具有歧视性。我们支持孙女士通过法律途径起诉保险公司。同时﹐领馆提醒中国公民赴加旅游时﹐一定要购买旅游保险﹐旅游前了解加国的有关法规以及交通状况﹐保证旅游安全。」

本报曾向加拿大保险局查询有关安省车保今年6月实施的新例，了解孙女士居住不超过60天﹐不予赔偿的情况，截稿前仍未获得回覆。