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魁省沃尔玛超市停止发放折扣商品缺货优惠券

发布时间: 2016-10-5 15:35| 查看: 2337| 评论: 0|来自: 蒙城华人报

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沃尔玛公司的解释
不愿继续照此执行的沃尔玛公司却另有一番说辞。

沃尔玛公司代表向媒体解释说,该公司从2016年春季开始便停止向客人发放延期特价优惠券,沃尔玛表示,他们知道这一举措会让某些有使用延期特价优惠券习惯的消费者感到失望,但该公司指出,改变这个优惠是因为这部分消费者的人数很少,而延期特价优惠券的发放和接收都很耗费人工和时间,所以沃尔玛决定以保证折扣商品有充足库存的方式来满足所有消费者的需求。

不过,在极少数情况下,沃尔玛还是会出现折扣商品断货的现象,商店在此时会向客人提供一款同质替代品。

沃尔玛公司代表称让客人满意是他们的服务宗旨,如果沃尔玛建议的替换商品不符合客人需求,他们一定会跟客人讨论协商,努力找出一个合适的解决办法。

致力于保护消费者权益的本文作者Lili Marchand说,她无意在沃尔玛公司和消费者之间挑起一场战争,同时她也很理解沃尔玛停止发放延期特价优惠券是为了降低运营费用,但她实在是对人们兴冲冲跑到商店购买折扣商品,最后却空手而归的现象看不过眼,所以她提醒广大消费者,如果遇到缺货还无法购买到合适商品的顾客可以为此向魁省消费者保护办公室提起投诉,投诉的人越多,案件便越能得到优先处理。Lili Marchand希望大家都能够积极行动起来,为保护自身及他人利益出一份力。

需要了解详情者可登陆魁省消费者保护办公室官网:http://www.opc.gouv.qc.ca/contact/consommateur/

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