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据Global News报道：来自卑诗Kelowna的Glen Cromarty发誓他这辈子再也不搭乘加航飞机了，他还要劝说身边的也这样做。  上周六，Cromarty在里贾纳机场加航柜台办理登机牌时，由于自己银行卡失效，身上又没现金，无法支付26元的行李托运费。 可是无论Cromarty怎么解释，加航工作人员都无动于衷，也不提供其他解决办法。争吵还迎来了警卫，Cromarty最后不得不将他的行李扔进垃圾桶。行李内存放了价值上千元的物品。 更令Cromarty不满的是加航工作人员的态度。他说柜台的工作人员把他当做没有钱的穷人来对待，一直问他为什么身上不带钱。 加航现在已经得知了此事，称客服代表将与Cromarty联系。
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