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据CP24报道，Best Buy加拿大公司在黑五的时候网站出现故障，导致消费者无法买到便宜商品，受到网民们大肆批评。  周四晚上该公司宣布黑五促销开始后不久，状况就出现了。到午夜时，很多人抱怨该网站上无法进行购物，并贴出了在其他网站上购物的照片。 Best Buy公司也拥有电脑技术支持公司the Geek Squad。很多人说，Best Buy公司应该是能够避免在一年最忙碌的一天里出现技术故障的。 午夜过后15分钟，Best Buy公司在网站上贴出通知说遇到「问题」，预计很快就能解决。 过了两个半小时后，该网站贴出更新通知，说很多消费者已经能够完成交易，说该公司在努力解决任何尚未解决的技术问题。 但大量网购人士早就跳船，到亚马逊，沃尔玛等其他网站去买了。
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