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美酒店今年提供免费WiFi 预定取消趋严

发布时间: 2015-1-18 09:18| 查看: 1638| 评论: 1|来自: Epochtimes

2015年,酒店住宿的客人将经历很大的变化。美国一些连锁酒店开始实施新措施,客户在节省金钱的同时,也可能会面临一些头疼的问题。

据福克斯新闻报导,对客人而言,好消息是大型连锁酒店为了吸引商务旅客,最终决定提供便宜而且方便的房间,并免费提供无线网络连接。坏消息则是,从今年1月1日开始,入住世界上最大两家连锁酒店的客人,将面临取消预订更严格的规定。


好处:免费WiFi

在预期的变化中,免费上网对客人影响较大。一晚可能节省10元至15元,如果住宿一周,累计起来可节省不少钱。但是好处也不是完全免费,会有一些附加条件。多数连锁酒店需要客人注册它们的免费忠诚计划。基本上,如果你愿意分享一点个人信息,酒店就会允许你免费在网上冲浪。

2014年年初,洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)—假日酒店的母公司成为第一家为注册忠诚计划成员,提供免费上网的主要连锁酒店。

此举推出后,一直没有其他酒店效仿,但在2014年末,万豪国际集团(Marriott International)宣布,属于其奖励计划的成员从1月15日开始,只要直接预订该公司的酒店,将获得免费基本无线网络连接。

通过实施这一措施,酒店希望客人直接通过自己的网站和呼叫中心预定房间,而不是通过Orbitz或Expedia预定,从而无需支付佣金。

喜达屋酒店及渡假村(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)也开始效仿,从今年2月2日开始,直接预定的客人将享受免费网络;酒店精英会员将免费享受优质服务。

凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corp)是一个大型连锁酒店集团,提供免费上网。但不同于其他酒店的是,从今年2月份开始,客人不必是某个俱乐部的会员,也可以通过任何渠道预订酒店,都将获得免费上网服务。

凯悦品牌副总裁Kristine Rose在一份声明中说:“上网连接不再是一个设施,它已成为旅客日常生活不可或缺的一部份和基本期望。”

而希尔顿全球酒店集团(Hilton Worldwide)一直是不提供免费上网的最大型的锁酒店。

上网费用有时很可观,例如,旧金山万豪侯爵(San Francisco Marriott Marquis)酒店上网 收费为14.95美元/晚;亚特兰大喜来登酒店(Sheraton Atlanta)是12.95美元/晚。而芝加哥凯悦酒店(Hyatt Regency Chicago)在任何地方上网,均收取费用为$9.95/晚至39.95美元/晚,取决于连接速度。

缺点:更严格的取消政策

希尔顿和万豪酒店都推出了新的取消预定政策,迫使客人们需更早取消预订。目前,许多酒店允许客人在抵达当夜最迟下午6点取消预订。但这个时间将会有所改变。

今年1月1日开始,这两个连锁酒店要求客人在抵达日的前一天午夜前取消预订,才可避免取消服务收费,这通常等于一晚的房费。希尔顿和万豪表示,此举将为最后一分钟需要住宿的旅客提供空客房。

有些旅客在入住很久之前就进行预约,但随后利用HotelTonight开发的“最后一分钟交易”(last-minute deal)等应用程序,在办理入住手续之前又预订了便宜的房间,并取消了原来的预订。导致酒店剩下了很多空房。这种变将帮助酒店更好地处理空房。

标签: 旅游
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最新评论

引用 Mtl160 2015-1-18 10:50
美国是互联网最发达的国家,又是上网最不方便的国家。美国大部分机场都不提供免费上网服务,美国大部分Hotel的Wi-Fi需另外付费。

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