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1名斯高萨斯喀彻温省男子订购贝尔电视(Bell TV)服务，贝尔未获本人授权便调查其信用纪录。联邦法庭法官裁定，贝尔的做法侵犯当事人隐私权，行为“应受谴责”，需赔偿男子2.1万元。
法官费伦(Judge Michael Phelan)说，贝尔不仅侵犯奇特拉卡(Rabi Chitrakar)的权利，也无意作出赔偿，以及后来并未认真看待法庭聆讯。
法庭本周颁下的裁决说：“贝尔是大公司，小额赔偿对它影响轻微。奇特拉卡花很长时间，应对贝尔的官僚主义和追讨赔偿。这些因素显示，赔偿额不能太小。”
贝尔李姓发言人(Albert Lee，音译)发布声明说，贝尔的政策“对客户不清晰”，但未说明是何政策。发言人也说，公司知晓事情后已经道歉，并豁免全部费用。
裁决说，奇特拉卡2010年12月1日向贝尔订购卫星电视，因他首次使用贝尔服务，贝尔未经授权立即进行信用调查。
裁决说，近1个月后，奇特拉卡住所安装电视服务时，贝尔取得他的电子签名，并套用在租赁协议上，等于事后授权信用调查。
当时奇特拉卡以为，他只是确认卫星系统送达。裁决书说，他从未收到协议的副本。
法庭说，奇特拉卡发觉那次信用调查后，致电贝尔投诉。这种信用调查会降低个人的信用评分。贝尔则大力搪塞责任。
后来奇特拉卡向联邦隐私专员投诉，专员裁定贝尔违反它自己的政策。
专员也获告知，贝尔未能找到任何有关奇特拉卡个案的纪录，也不能确认处理个案的员工身分。
费伦写道：“就奇特拉卡的隐私权而言，贝尔的行为应受谴责。”
奇特拉卡告诉法庭，他后来申请学生贷款被拒，尽管没有直接证据显示，这与贝尔的做法有关。
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