魁北克汽车共享公司Communauto近日发现网络出现“异常活动”。一名员工疑似利用程序自动访问并下载客户资料。公司称，相关员工的系统权限已被立即封锁，警方随后介入并扣押了其电脑设备。不过，Communauto表示，目前的调查没有发现这些个人信息被传播或被恶意使用的迹象。公司认为，目前没有理由相信这些数据已经离开了涉事人员的电脑。 Communauto在发给受影响用户的邮件中表示，公司是在9月3日至4日凌晨发现网络中存在“异常活动”。 据公司介绍，一名员工疑似部署了一款程序，用于自动查看和下载客户档案。Communauto随后立即封锁了该员工的系统访问权限，并报警。警方在第二天便采取行动，扣押了这名员工的电脑及相关信息设备。目前由于警方调查仍在进行，公司无法透露太多有关涉事人员的具体信息，警方目前尚未对涉事人提出指控。 与此同时，Communauto还聘请了独立网络安全专家，对此次事件的影响范围展开调查。
哪些个人信息可能受到影响？ Communauto表示，被下载的信息可能包括用户的： 姓名 出生日期 地址 电话号码 驾驶执照号码 驾驶执照照片 身份证件照片 紧急联系人姓名及联系方式 不过，公司强调，支付信息和密码并未受到影响。原因是，这名涉事人员并没有访问这些信息所需的系统权限，因此无法查看相关数据。 Communauto同时提醒，受影响用户的电子邮件地址有可能被用于实施网络钓鱼（phishing）或其他诈骗手段，以进一步骗取个人信息。 因此，公司建议用户： 使用强度高且独一无二的密码； 启用多重身份验证（MFA）； 对可疑邮件、短信或要求提供个人信息的链接保持警惕。 Communauto还表示，如果后续调查结果改变了公司对事件的判断，或者需要用户采取新的防范措施，公司将及时向受影响用户提供进一步信息。 此外，公司已经要求网络安全专家持续监控互联网及暗网（dark web），以便及时发现这些个人数据是否在网络上出现。 Communauto表示，此次事件涉及的客户约占公司全部客户的2%。 也就是说，预计只有受到影响的客户才会收到公司的相关通知邮件。 |
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