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最近，不少加拿大网友在 Reddit 上热议家庭医生对临时取消预约收取费用，发现如今大部分诊所都设有“24小时内取消预约须交费”的规定，金额多在$60至$100之间。
多名网友表示，这类收费政策其实已经实行十年以上，$60现在反而算是较低的水平，有的诊所甚至收$100，尤其是体检类预约。 有网友回忆，自己儿时或早年并未遇到类似收费，但如今不仅家庭医生，牙医、眼科等其他医疗服务也早已普遍采用类似政策，有的甚至要求48小时提前通知。 收费原因：防止资源浪费，补偿医生损失 多数评论认为，临时取消或“爽约”会导致医生无法在短时间内安排其他患者，造成医疗资源浪费，也直接影响医生的收入。 因为诊所只有实际看诊才能向 OHIP（安省医保）报销，患者临时取消，医生当天就少了一份收入。有人指出，诊所收取罚金并不是为了赚钱，而是希望通过经济约束让患者提前合理安排，尊重医生和其他等候患者的时间。 还有医生现身说法，称自己一般不会因为第一次临时取消就收取费用，也不会在极端天气、突发疾病或家庭紧急情况时强制施罚，更不会靠“罚款”赚钱。但长期反复爽约的患者，最终会被诊所劝退或终止服务，并建议他们另寻医生。 资源紧张下的无奈选择 不少网友提到，安省家庭医生紧缺，预约本就难上加难，临时取消造成的空档往往无人顶替，影响其他患者及时就医。有人认为，医生设立罚金政策其实也是被动应对资源紧张，“现在诊所都满员，根本没得选”。 也有网友表示，虽然理解医生立场，但患者在政策面前几乎没有议价空间，“只能接受诊所的‘霸王条款’”。有人质疑，政府对医生报销的政策变化或资金压力，是否进一步推动诊所将成本转嫁到患者头上。 行业规定与操作细节 部分评论者还分享了行业规定链接，指出安省监管机构早在2019年就明确允许诊所对无保险服务、取消预约收取“block fee”，但原则上第一次失约或因疾病、恶劣天气等合理原因取消，一般不会被罚款。 此外，有网友表示，为了避免被罚，自己更愿意选择 walk-in 诊所（无需预约），即使可能要多等一会儿，也能规避取消预约带来的经济损失。 |
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