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加拿大税务局（CRA）表示，由于其服务模式正向完全数码化转型，一些希望继续使用纸本文件和表格的纳税人，可能会受到影响并多走一步。
据Global News报道，加拿大税务局将不会再自动邮寄纸本入息税（income tax）申报包给个人，而且即使邮寄，有些表格亦不会包含在内，除非纳税人特别提出要求。 CRA表示，电话中心的员工在未来几个月可能会非常忙碌，他们需要协助加拿大人解答报税问题并解决潜在问题——特别是现在可能会逐步淘汰纸本报税的情况下。 CRA于宣布为因应报税季临近而增聘电话中心员工的第二天，发出公告：“如果你选择用纸本方式报税，请注意本报税季的一些重要变化”。 财政及国家税务部长商鹏飞（François-Philippe Champagne）于9月份责令CRA，在100天内解决他所称的“不可接受”的服务延误及访问障碍问题。 CRA指出，2025年提交的2024纳税年度申报表中，有93%是以数码方式提交，并称以这种方式提交有“很多好处”，包括更快的退税和更便捷的流程。 索要纸本表格需做额外步骤 至于那些仍想用纸本表格和文件透过邮寄方式向CRA报税的加拿大人，仍然可以这么做，但这些新改动意味着他们需要采取一些额外步骤才能取得所需的资料。 从2026年1月20日起，希望收到纸本入息税申报包的加拿大人，必须登入CRA网站，找到所需表格，然后索要、检视、下载和打印这些申报包。 CRA表示，此举旨在支持该机构“持续向数码化服务转型”。 纳税人也可以选择致电CRA，并提供自己的社会保险号码(SIN)，要求给予单独处理。 此外，一些加拿大人过去常在纸本税务包裹中收到的表格或页面，除非提出申请或另行下载，否则亦不再包括在内。 据称，CRA决定从纸本税务包裹中移除部分联邦报税附表，是因为这些附表的使用率远低于其他附表，特别是对于偏好使用纸本文件的加拿大人而言。 联邦报税附表可能包括用于报税表中申报的各类收入、扣除额和税务抵免的编号表格。 CRA表示，他们将从纸本包裹中移除的10种附表包括：用于申报资本利得或亏损的附表3、用于申报加拿大工人福利的附表6、用于申报捐款及礼品的附表9，以及用于申报多代同堂房屋翻新税务抵免的附表12。 CRA在新闻稿中表示：“我们进行了仔细的分析，以移除可能对仍选择纸本申报的个人造成影响的附表。”如果使用纸本和邮寄方式申报的个人需要某些已被移除的附表，可以自行下载并打印，或直接致电CRA索取。 CRA也鼓励加拿大人使用经认证的报税软件，指这些软件可以“令报税更容易”。 据CRA称，使用此类数码化选项意味着申报人还可以使用自动填写服务，该服务会根据其存盘的资料，自动填写部分报税表内容。 CRA也建议登记直接存款服务，令收取及支付相关款项更快更方便。
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