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加拿大电台电视及电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC）下令贝尔（Bell）公司立即停止出售上锁手机，因为该电讯公司违反了加拿大的《无线法例》（Wireless Code），开始将手机上锁。
CRTC秘书长莫林(Marc Morin)致函贝尔，措辞严厉地批评了贝尔的新60天手机锁定政策，并指出《无线法例》对解锁手机已有明确规定。 莫林在信中写道：“正如你所知，《无线法例》关于设备解锁的规定，要求服务供应商在销售时或之前向客户提供已解锁的手机。” 莫林指示贝尔停止销售上锁手机，确保未来销售的手机符合《无线法例》，对所有因现政策仍被锁定在其网络上的手机进行解锁，并在完成后通知受影响的客户。 贝尔公司于2025年4月开始锁定其及旗下品牌Virgin Plus所售的智能手机，声称此举是为了应对其门市抢劫案的增加。贝尔将智能手机锁定在其网络上60天，但仍提供给在60天内联络电讯商或使用其网上工具的客户解锁手机的选项。值得注意的是，一些贝尔公司的客户在社交媒体上抱怨该公司，未能在60天内为他们的手机解锁。 CRTC于2017年更新了《无线法例》，禁止销售上锁手机，并强制所有新设备必须解锁。该法规还禁止收取解锁费用。大约一年后，贝尔公司将其零售店内存放的手机上锁，但在启动过程中解锁，并将此举归咎于诈欺和窃盗案件的增加。 贝尔公司在5月份致CRTC的一封信中重申对窃盗问题的担忧，但莫林在信中指出，上锁手机并不能解决这些问题。 “CRTC还认为，上锁手机并不符合消费者的最佳利益，而且也没有证据表明这种做法对于解决无线通讯行业面临的犯罪率上升，以及经济损失增加问题是必要的。” 莫林也驳回了贝尔公司提出的暂时允许其和其他业者在用户购买后上锁手机的请求，以及贝尔公司提出的考虑修改《无线法例》的请求。此外，他还批评贝尔公司在“实施新做法前几天”才通知委员会其上锁手机的计划。 |
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