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50岁的苏姗.惠勒(Suzanne Wheeler)向坎伯河地区医院(Humber River Regional Hospital)打听失踪的弟弟时，只得到他不是病患的消息。但医院没有告诉她，保罗.惠勒
(Paul Wheeler)已被送往停尸间。
越来越不安的苏姗苦苦找寻5周后，才发现48岁的保罗在没有仪式、也没有亲人致哀的情况下被埋葬。
被葬时无仪式无亲人致哀
苏姗说，保罗的钱包内有她的电话号码，医院却从未通知她。她在痛苦之余，还面对如何发掘弟弟遗体，重新跟家人安葬在一起的困难挑战。
坎伯河地区医院营运总监柯琳丝(Barbara Collins)说，由于严格的隐私法，接电话人员看不到死亡病患的名字，他们只有住院病患的资讯。如果苏姗表示她怀疑保罗死亡，电
话就会转到病患代表而获得进一步协助。
问题是苏姗不相信长期患心脏病的保罗死亡，所以继续联络其它医院、警方及弟弟女友家人。苏姗是保罗柏文租约的紧急联络人，所以Chalkfarm Dr.柏文管理员让她进屋。她
看到门下有提醒弟弟拿药的通知，信箱已满，却无生命迹象。
9月底，苏姗再度前往柏文时遇见去拿信的保罗女友，才听说弟弟在8月21日被送坎伯河地区医院。她再度致电医院时，就得到保罗在8月23日去世的消息。医院未能找到保罗的
亲人，3周后将他埋葬在Beechwood Cemetery。但苏姗早就买下Pine Hills的墓地，她想让弟弟在母亲身旁安息，但发掘遗体再安葬要花费7,500元。
Mount Pleasant Group发言人哈尔(Rick Hall)未谈论保罗特例，但提到社会服务安排的丧事使用木屑板制造的棺材，很快就会分解。小心、庄重地发掘遗体，并遵守卫生及安
全规定很花时间及人力，同时要出动有关设备，所以非常费钱。
坎伯河医院发言人鲍尔(Gerard Power)致星报的电邮说，院方在保罗过世后採取合理尝试，联络他入院时安排的紧急联络人及亲人。由于未获回应，还请警方前往住处，但没
人在家。苏姗相信，保罗将使用他住址的女友列为联络人，但医院以隐私理由拒绝披露资讯。
保罗住处的管理员证实，警方在9月到他的柏文单位敲门。苏姗认为，警方如果问管理员谁是紧急联络人，她就会得到消息。
鲍尔说，坎伯河医院在警方搜查无结果后，根据隐私规定使用所有电话号码联络家人，最后才召来法医及负责埋葬无主遗体的社会服务机构。保罗去世时，没有苏姗是联络人
的资讯。但苏姗到医院领回弟弟的钱包后，发现里面有折叠多次的纸张，在S字母旁就是她的电话号码。另外是保罗2008年8月在多伦多全科医院接受分流手术的病患识别卡，上面
列明苏姗是紧急联络人。苏姗质问医院为何从未联络她，但更难过的是，喜爱保罗的甥儿、姪女都未参加他的葬礼，也不能跟家人一起安息。
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