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行业专家警告旅行者在网上预订即将到来的旅行时要谨慎，因为诈骗者正在利用人工智能欺骗消费者。
“现在有许多不同的方式，人工智能正在帮助那些试图欺骗他人的人，” Flight Centre Canada的Chadd Andre说。 Flight Centre Canada委托进行的一项旅行诈骗调查发现，32%的加拿大人曾成为旅行诈骗的受害者。几乎一半（47%）是Z世代的旅行者，其中17%承认他们被虚假列表欺骗。 根据调查，诈骗者使用人工智能创建虚假的住宿列表，甚至伪造评论，假借在线旅行代理的身份。 Andre说，旅行者可能会认为他们正在与一位有信誉的代理交谈，而实际上，这只是由一家诈骗公司运营的聊天机器人。 “当您搜索某个航空旅行公司时，会弹出一些列表，或者您可能会获得一个假网站或假电话号码，”Andre说。 “坚持信赖的旅行品牌，尤其是那些以加拿大为基础并有消费者保护机构支持的品牌，是您最好的选择。” 安省旅行行业委员会（TICO）也认为旅行行业容易受到人工智能负面影响的影响。 “我们正在听到越来越多有关人工智能生成的网站、人工智能生成的聊天机器人的消息，所以它们确实存在，” TICO的CEO Richard Smart表示。 任何与TICO注册的公司签约的人都可能在旅行出现问题时获得赔偿。 Smart建议旅行者做自己的调查，避开在社交媒体上的不知名公司，并坚持选择信誉良好的旅行社。 “这并不意味着您需要去他们的实体店，绝大多数预订都是通过电话和在线进行的，这没有问题，”Smart说。 今年早些时候，Booking.com警告称，与人工智能相关的旅行诈骗可能会增加900%。
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