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Costco以其慷慨的退货政策而闻名，许多人肯定都曾尝试过测试其底线。
今年早些时候，一名女子在Costco成功退货使用了五年的床垫，另一位女士把使用了两年的沙发也成功退货。 今年4月，一位顾客在美国一家Costco超市看到有人试图退回一台使用了22年的电视机，这可能是这家大型超市有史以来退回的最旧的产品。 在加拿大，一位Redditor很好奇购物者如何使用该政策以及他们是否成功。 Ok_Explanation3151在r/CostcoCanada中问道：“您退回的最早的商品是什么？为什么？您的退货曾经被拒绝过吗？” 就背景而言，与其他零售商相比，Costco的退货政策相当灵活。 Costco网站写道，“我们很高兴为您提供业内最佳的退货政策之一，除了少数例外，Costco对所有商品提供100%满意保证。” 例外情况包括电视、投影仪、大型电器和电脑等电子产品，这些产品必须在购买之日起90天内退回。 这篇帖子收到了几十条回复。有顾客在长达两年的时间里，因为吸尘器等家用电器存在故障而退货。 有人解释说，“我买了一台Miele C3吸尘器，已经用了18个月了。自从买了这台吸尘器以来，我因为灰尘进入了电机而不得不维修两次，每次都要花90元，因为根据Miele的说法，这是用户问题，不在保修范围内。” 但是他们向Costco解释了他们的情况，工作人员立即给了他们退款，没有任何疑问。 另一位购物者的iRobot Roomba S9出现了问题，但在不到一年的时间内成功退货。 Redditor Paganoma说，“它无法充电了，我打电话给iRobot的客服，他们的技术人员以为修好了，并告诉我先充电，如果有问题再打电话过去。但它没用，我回了电话，发了邮件，但没人回复，所以我就退货了，换了另一个。” 有人分享了他们如何退回使用了两年的高尔夫球杆，但是他们尝试了几次才找到可以接受退货的Costco门店。 他们解释道，“球杆头在摆动过程中飞了出去。我把它带到一个地方，他们说不行，所以我尝试了附近的另一家Costco，他们把它拿了回来，没有问题”。 在中等价位方面，一位Reddit用户表示，他的朋友退回使用了三年的热水浴缸。另一位用户在两年半后可以退回使用了两年半的煎锅，因为它不再具有不粘性。 Costco退货最早的时间范围为5至11年。 有人在五年多后退回了自己从未穿过的牛仔裤。 评论中写道，“他们问我什么时候买的，我耸耸肩……他们检查了一下，已经五年多了！哈哈，然后退款给我。他们仍然卖同一个品牌”。 另一位顾客成功退回了已使用五年且未开封的打印机墨盒。 “我的HP打印机坏了，结果发现还有一些墨盒。全新，还都是原包装。已经放了5年了。我都没意识到它们有这么久了。我感觉有点可惜，但80元也是钱啊，所以拿去退了”。 尽管行李箱有10年的保修期，但有人在7年后仍可以退货。 最后，评论区中回归时间最早的是一台使用了11年的空调。 评论写道，“我朋友退回了一台使用了11年的空调，并被接受了。他父亲去世了，他们不让他母亲索取年度现金返还，所以他们还是把空调退回了”。 虽然有很多成功案例，但也有很多被拒绝的退货。 Costco显然拒绝了一位试图退回有故障的搅拌机的顾客。 “拒绝退货：Blendtec搅拌机从第一天起就有错误代码，而且情况越来越糟，”评论者说。“它仍在保修期内，但我仍然会不时尝试将其退回，看看他们是否会退还我的钱，因为我现在有一台Vitamix。” 而且并非所有裤子都一样退货。虽然五年前的牛仔裤可以退货，但一位顾客想退回不合身的雪裤却被拒绝了。 你尝试退回Costco的最久的东西是什么？请在评论中告诉我们。 |
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