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热搜第一!国泰香港空乘歧视非“英语&粤语”旅客?

发布时间: 2023-5-23 07:43| 查看: 1301| 评论: 0|来自: 每日经济新闻

半个月前,就有类似的事件在小红书被爆出来

今日(5 月 23 日),国泰航空致歉的话题冲上热搜第一,引发网友关注。

近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

5 月 22 日晚,国泰航空官方微博发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班 CX987 上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

据红星新闻,网友称,其于 2023 年 5 月 21 日搭乘国泰航空 CX987 航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:"If you cannot speak blanket, you cannot have it"(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、"Carpet is on the floor" (地毯是在地上)……

" 应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。" 该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。

有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客

国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)创办于 1946 年,总部设在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽,旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

国泰航空 5 月 17 日公布的 2023 年 4 月营运数据显示,4 月载客量为 138.1 万人次,按年上升约 32.8 倍。国泰航空表示,随着夏季旅游旺季临近,正努力逐步增加客运航班运力。

3 月 8 日,国泰航空公布 2022 年全年业绩,期内集团实现收益 510.36 亿港元,同比增长 12.0%;国泰航空股东应占亏损 65.48 亿港元,同比扩大 18.5%。

公告显示,年初集团面对艰难的营运环境,对每月营运现金消耗造成负面影响。然而,随着香港特别行政区于 2022 年 5 月 1 日开始初步调整旅游限制及检疫要求,集团在 2022 年上半年已恢复经营正现金流。下半年香港进一步调整限制措施下,集团于 2022 年下半年乃至全年均维持经营正现金流。

截至 5 月 22 日收盘,国泰航空(HK0293)报 7.57 港元,当日涨幅 2.3%,市值 487.3 亿港元。

每日经济新闻综合红星新闻、公开资料

封面图片来源:国泰航空官网

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标签: 航空 香港

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